Acerca do gerenciamento de serviços com ITIL v3, assinale a opção correta.
“Eles não podem ser pensados independentemente
uns dos outros...”
O verbo que admite o mesmo tipo de construção que o
grifado na frase acima se encontra destacado em:
O modelo de referência Open Systems
Interconection (OSI) foi desenvolvido pela International
Organization for Standardization (ISO), como um
modelo para a comunicação entre sistemas abertos.
Analise as afirmativas sobre o modelo OSI.
I. A camada de sessão oferece serviços, como o
controle de diálogo. Além disso, está
relacionada com a sintaxe e a semântica das
informações transmitidas.
II. A camada de rede controla a operação de subrede.
Além do mais, nas redes de broadcast o
problema de roteamento é simples e, assim, a
camada de rede geralmente é estreita, ou
mesmo inexistente.
III. Quando do envio de uma mensagem, a função
da camada de transporte é aceitar dados da
camada de rede, e prover a comunicação fim
a fim, isto é, um programa na máquina de
origem mantém uma conversação com um
programa semelhante na máquina de destino.
IV. A camada de apresentação está situada abaixo
da camada de aplicação, e deve ser capaz de
converter a representação abstrata dos dados
utilizada pelas aplicações, em uma sequência
de octetos manipulados pelos níveis inferiores
do modelo OSI.
V. A camada de enlace é responsável por
transformar um meio de transmissão não
confiável em um meio confiável, isto é, fazer
com que o canal de transmissão pareça livre
de erros. Também oferece serviços de
detecção de erros, controle de fluxo e acesso
aleatório.
Assinale a alternativa que corresponde às afirmativas
corretas:
Nos dias de hoje, o Firewall é um elemento de proteção indispensável para as corporações. O IPtables é um frontend do módulo Netfilter utilizado para configurar, manter e inspecionar a criação de regras de Firewall, NAT e Log (registros de eventos). Assinale a alternativa que corresponde ao comando que pode ser empregado para evitar ataques de ping da morte.
Em relação à metodologia de desenvolvimento ágil,
analise as afirmações a seguir:
I. ( ) A abordagem Scrum é um método ágil geral, mas
seu foco está no gerenciamento do desenvolvimento
iterativo, ao invés das abordagens técnicas específicas
da engenharia de software ágil;
II. ( ) O Scrum pode ser usado com abordagens ágeis
mais técnicas, para fornecer um framework de
gerenciamento do projeto;
III. ( ) No Scrum existem três fases. A primeira é uma
fase de planejamento geral, em que se estabelecem os
objetivos gerais do projeto e da arquitetura do
software. Em seguido ocorre uma série de ciclos de
sprint, sendo que cada ciclo desenvolve um incremento
do sistema. Finalmente a última fase, encerra o projeto,
completa documentação exigida, como quadros de
ajuda do sistema e manuais do usuário, e avalia lições
aprendidas com o projeto;
IV. ( ) A categoria inovadora do scrum é a sua fase
central, chamada de ciclos sprint. Um sprint do Scrum
é uma unidade de planejamento na qual o trabalho a
ser feito é avaliado, os recursos para o
desenvolvimento são selecionados e o software é
implementado;
V. ( ) Sprints são de comprimento fixo, normalmente
duas a quatro semanas. Eles correspondem ao
desenvolvimento de um release do sistema em XP.
É CORRETO afirmar que:
O comitê gestor de TI de determinada organização
verificou, por meio dos gestores das áreas, as seguintes
necessidades concernentes ao gerenciamento de
serviço:
I. Implantar função ou processo que seja
responsável por gerenciar aplicativos durante
os seus ciclos de vida;
II. Utilizar métrica para medir e relatar a
confiabilidade de um serviço;
III. Gerenciar falhas de um item de configuração
que ainda não tenha afetado o serviço;
IV. Gerenciar um problema que tenha causa-raiz
e solução de contorno documentadas.
Com referência a essas necessidades, assinale a opção
correta com base no ITIL v3
O comitê gestor de TI de uma organização decidiu
implantar, na gestão de serviços, um processo da área
de desenho de serviço da ITIL para gerenciar riscos que
possam impactar seriamente o negócio. O processo
deverá incluir a redução de riscos a um nível aceitável
bem como o planejamento para a recuperação de
processos de negócio, caso este seja interrompido.
O processo da ITIL v3 que supre a demanda do comitê
gestor é o processo gerenciamento de
O processo Coletar Requisitos do grupo de Processos de Planejamento utiliza ferramentas e técnicas que podem ser usadas para definir e documentar as funções e funcionalidades do projeto e do produto. Dentre as técnicas classificadas pelo PMBoK quarta edição como Técnicas de Criatividade em Grupo, estão:
Ele se condena a um fundamentalismo visceral que
o fez, outrora, organizar massacres ao impor a sua
religião e, hoje, guerras para forçar a democracia no
Iraque e no Afeganistão.
A palavra “QUE” possui classificações e funções
diferentes, a depender do seu emprego na frase.
A alternativa em que essa palavra tem classificação
diferente da que foi empregada na frase acima é:
Assinale a alternativa CORRETA quanto ao que se afirma a respeito dos aspectos do texto.
Diante da mensagem do texto poético, é possível admitir apenas que:
As LANs sem fio estão presentes em casa, no
trabalho, em instituições de ensino, cafés, aeroportos e
outros locais. As LANs sem fio são uma das mais
importantes tecnologias de rede para acesso à
Internet. O padrão IEEE 802.11, também conhecido
como Wi-fi possui diversos padrões de tecnologia.
Analise as afirmativas sobre padrão IEEE 802.11
I. O padrão 802.11b opera na faixa de
frequência de 2.4 – 2.485 GHz, com taxa de
dados de até 11Mbps.
II. O padrão 802.11a opera na faixa de frequência
de 5.1 – 5.8 GHz, com taxa de dados de até 300
Mbps.
III. O padrão 802.11g opera na faixa de frequência
de 2.4 – 2.485 GHz, com taxa de dados de até
54 Mbps.
IV. O padrão 802.11n é incapaz de operar com
múltiplos fluxos de transmissão simultâneos.
Assinale a alternativa que corresponde às afirmativas
corretas:
Diante da diversidade de tecnologias e plataformas
de sistemas operacionais, o administrador de redes
precisa ser eclético e conhecer as ferramentas que
possam auxiliar na administração dos sistemas.
Assinale a alternativa que contempla o comando que
pode ser usado para exibir a tabela de roteamento no
Windows e no Linux.
O Manifesto Ágil delineia 4 valores e 12 princípios que todos os participantes concordaram como o mínimo denominador comum na prática de desenvolvimento de software. Entre eles:
