Questões de Concurso – Aprova Concursos

16)

Q481299 - IADES - 2014 - METRÔ-DF - Assistente Administrativo

Acerca do comportamento organizacional, assinale a alternativa correta.

a) As ações promovidas pelas organizações, com o propósito de permitir aos próprios funcionários terem atendidas as suas necessidades de mais alto nível na hierarquia de necessidades de Abraham Maslow, têm como foco a satisfação de necessidades sociais e de estima.
b) Liderança pode também ser entendida como – com foco em objetivos determinados –, influenciar pessoas, grupos e (ou) equipes, rumo à consecução desses objetivos.
c) Nas organizações, o comportamento organizacional é composto pelos seguintes elementos: autoridade formal, hierarquia consolidada, padrões de remuneração, estrutura organizacional e sistemas de controle.
d) A liderança que emerge de uma contingência vivenciada se enquadra no modelo da teoria dostraços, sobretudo pelas características de liderança autocrática.
e) O método de avaliação de desempenho denominado escolha forçada, também chamado método dos incidentes críticos, fundamenta-se nas premissas da avaliação participativa por objetivos.

17)

Q481302 - IADES - 2014 - METRÔ-DF - Assistente Administrativo

Em relação à autoridade, à hierarquia e ao controle, assinale a alternativa correta.

a) Subordinação dos interesses individuais aos da organização, autoridade e responsabilidade e unidade de comando são exemplos de princípios da administração concebidos por Henri Fayol.
b) Quanto aos tipos de autoridades, para Max Weber, a autoridade racional-legal fundamenta-se em costumes e tradições culturais característicos da organização, geralmente encontradas em empresas patrimonialistas.
c) A autoridade tradicional é consequência de traços pessoais que não só permitem que ela se estabeleça, como também que seja muito estável.
d) A amplitude de controle, também denominada amplitude de comando, refere-se à capacidade e às competências necessárias aos gerentes para conduzirem mais de um processo ou tarefas simultaneamente.
e) O processo decisório é simples e totalmente independente das características individuais do tomador de decisões, da situação em que está envolvido e de como percebe a situação.

18)

Q481307 - IADES - 2014 - METRÔ-DF - Assistente Administrativo

Acerca de planejamento organizacional, assinale a alternativa correta.

a) Os níveis hierárquicos do planejamento organizacional são: missão, visão e operacional.
b) Os níveis hierárquicos do planejamento organizacional são: estratégico, tático e operacional.
c) No planejamento tático, o plano de ação é desenvolvido pelos colaboradores para desdobrar o plano tático em ações práticas.
d) O planejamento operacional tem foco na missão e nas estratégias da empresa.
e) O planejamento operacional é mais amplo, e longo, envolvendo maior número de riscos que o planejamento tático.

19)

Q481274 - IADES - 2014 - METRÔ-DF - Assistente Administrativo

Na forma da lei, cada Região Administrativa do Distrito Federal terá um conselho de representantes comunitários, com funções

a) consultivas.
b) consultivas e fiscalizadoras.
c) deliberativas e fiscalizadoras.
d) fiscalizadoras.
e) deliberativas.

20)

Q481286 - IADES - 2014 - METRÔ-DF - Assistente Administrativo

Em relação às equipes de trabalho, assinale a alternativa correta.

a) Esforço conjunto, aprendizagem mútua e troca de experiências, respeito às características individuais e compromisso com os objetivos definidos são exemplos de características inerentes a essas equipes.
b) A competição entre os membros da equipe deve ser prioridade para promover o desempenho e os destaques individuais, como principais atributos para o alcance dos resultados.
c) No trabalho em equipe, não há espaço para divergências.
d) No trabalho em equipe, os conflitos devem ser evitados, pois são sempre prejudiciais e desagregadores.
e) As equipes de trabalho têm apenas o fundamental papel de assessoramento a unidades de negócio.

21)

Q481293 - IADES - 2014 - METRÔ-DF - Assistente Administrativo

A respeito de aspectos e características inerentes ao processo e ao comportamento organizacional, assinale a alternativa correta.

a) A abordagem sobre liderança, conhecida como grid gerencial, é fundamentada na teoria dos traços.
b) O comportamento organizacional é definido por dois determinantes, que são o indivíduo e a estrutura.
c) O comportamento organizacional é definido por dois determinantes: estrutura e grupos ocupacionais.
d) A teoria da liderança situacional é fundamentada no grid gerencial, abordando duas situações possíveis, que são os líderes voltados para as pessoas e os líderes voltados para as equipes multifuncionais.
e) Nos ambientes organizacionais, o desempenho dos profissionais executivos exige importantes habilidades ou competências. Robert Katz identifica três competências essenciais aos executivos: técnicas, humanas e conceituais.

22)

Q481298 - IADES - 2014 - METRÔ-DF - Assistente Administrativo

O método tradicional de avaliação de desempenho que consiste em uma tabela de dupla entrada, com fatores de desempenho – previamente estabelecidos e descritos de forma simples –, e com graus de avaliação para cada uma deles, que foi e ainda é largamente utilizado pelas empresas, é denominado

a) escalas gráficas.
b) método dos incidentes críticos.
c) escolha forçada.
d) pesquisa de campo.
e) escalas lineares.

23)

Q481301 - IADES - 2014 - METRÔ-DF - Assistente Administrativo

A respeito de processo organizacional, funções administrativas e estruturas organizacionais, assinale a alternativa correta.

a) Para Henri Fayol, as principais funções do administrador são planejar, organizar, comandar, coordenar e controlar.
b) Sistemas orgânicos e sistemas mecânicos são idênticos no que se refere aos seus modelos de hierarquia e controle organizacionais, principalmente em estruturas lineares-funcionais.
c) A reunião das características da estrutura funcional com as características da estrutura por projetos resulta em uma estrutura linear.
d) A subordinação de funcionários a mais de uma chefia, simultaneamente, é uma das mais mportantes características da estrutura linear.
e) Uma empresa com unidades em vários estados da federação deve, necessariamente, adotar uma estrutura matricial ou por produtos.

24)

Q481306 - IADES - 2014 - METRÔ-DF - Assistente Administrativo

Com relação a cidadania, assinale a alternativa correta.

a) O direito ao voto, nas eleições, para eleger presidente da República, governadores, senadores, entre outros, é uma faculdade do eleitor, portanto ele exerce tal direito caso queira, ou seja, não há nenhuma relação com cidadania.
b) A liberdade de expressão, o direito à propriedade e o acesso à justiça são exemplos de direitos sociais dos cidadãos.
c) A cidadania substantiva é aquela inerente à nacionalidade do cidadão.
d) A cidadania formal compreende os direitos civis e sociais do cidadão.
e) A saúde, o lazer e a assistência aos desamparados são exemplos de direitos sociais.

25)

Q481278 - IADES - 2014 - METRÔ-DF - Assistente Administrativo

Acerca das disposições a respeito do material rodante, conforme o Regulamento de Transporte, Tráfego e Segurança do Metropolitano do Distrito Federal, assinale a alternativa correta.

a) Em nenhuma hipótese, o trem poderá prestar serviço com parte dos carros interditados aos usuários.
b) A lotação dos trens não poderá exceder, habitualmente, a seis passageiros em pé por m².
c) Durante o serviço regular, os carros trafegarão, obrigatoriamente, com seu interior iluminado nos trechos em túnel e no período noturno, salvo quando da ocorrência da falta de energia de tração.
d) Os carros deverão ter renovação de ar, inclusive quando não estiverem em operação com passageiros.
e) Excepcionalmente, será permitida movimentação do trem, com portas abertas, até o terminal a que se destina.

26)

Q481292 - IADES - 2014 - METRÔ-DF - Assistente Administrativo

Em relação aos diferentes tipos de estruturas organizacionais encontrados nas empresas e organizações públicas ou privadas, é correto afirmar que a estrutura

a) funcional apresenta como características, por exemplo, a unidade de comando e a ausência de delegação.
b) linear tem como características, por exemplo, a hierarquia rigidamente definida, as linhas claras de comando e subordinação e a presença marcante da unidade de comando.
c) organizacional por projetos apresenta como características predominantes a unidade de comando e a ausência de delegação.
d) organizacional linear-funcional ou mista por projetos é aquela cujas características são as mais ideais para as micro e pequenas empresas, principalmente pela sua característica de inflexibilidade.
e) organizacional por processos tem como característica o funcionamento por atribuição temporária, com atividades com data definida de início e fim.

27)

Q481297 - IADES - 2014 - METRÔ-DF - Assistente Administrativo

Os princípios da precedência; da maior penetração e abrangência; da contribuição aos objetivos; e, da maior eficiência, eficácia e efetividade referem-se a princípios

a) de qualidade total e instrumentalidade.
b) de sistemas de controle da qualidade.
c) gerais de eficácia e produtividade.
d) de programas de qualidade total, de acordo com Edwards Deming.
e) gerais do planejamento.

28)

Q481300 - IADES - 2014 - METRÔ-DF - Assistente Administrativo

Assinale a alternativa que melhor representa as principais características inerentes à organização formal.

a) Integração matricial e poder decisório compartilhado.
b) Estrutura hierárquica horizontalizada e verticalizada, simultaneamente.
c) Hierarquia, divisão do trabalho e especialização.
d) Desempenho estimulado pelas recompensas pecuniárias que determinam os padrões de desempenho.
e) Maior presença de delegação e mais unidades de comando.

29)

Q481305 - IADES - 2014 - METRÔ-DF - Assistente Administrativo

Os métodos de arquivamento se caracterizam por uma sequência de operações para determinar como dispor os documentos. A respeito desses métodos, é correto afirmar que o método

a) alfabético se caracteriza por ser indireto. É necessário consultar um índice de assuntos antes de se fazer a ordenação do arquivo.
b) alfabético pode ser subdividido em simples, quando a ordenação é baseada em números atribuídos à unidade responsável pelo arquivo.
c) ideográfico é o que considera o assunto presente no documento. Pode ser enciclopédico, dicionário, duplex, de classificação decimal ou, ainda, indexação coordenada.
d) rôneo se caracteriza pelo uso do som das palavras, ordenando os documentos de acordo com os sons próximos e semelhantes.
e) numérico digito-terminal é aquele onde além da ordem numérica deve ser considerado também a data de produção do documento para ordenação.

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