Questões de Concurso – Aprova Concursos

1)

Q489428 - Gestão de Concursos - 2013 - IPSEMG - Analista - Tecnologia da Informação

A biblioteca ITIL descreve alguns ciclos. Assinale a alternativa que lista de forma CORRETA as etapas do ciclo de Deming.

a) Planejar (Plan), Avaliar (Assess), Checar (Check), Reportar (Report).
b) Planejar (Plan), Avaliar (Assess), Checar (Check), Executar (Do).
c) Avaliar (Assess), Revisar (Review), Executar (Do), Reportar (Report).
d) Planejar (Plan), Executar (Do), Checar (Check), Agir (Act).

2)

Q489427 - Gestão de Concursos - 2013 - IPSEMG - Analista - Tecnologia da Informação

A biblioteca ITIL é composta por vários volumes. Assinale a alternativa CORRETA que corresponde a um desses volumes.

a) Execução do Serviço (Service Execution).
b) Modelagem do Serviço (Service Modeling).
c) Transição do Serviço (Service Transition).
d) Melhoria Avançada do Serviço (Advanced Service Improvement).

3)

Q489398 - Gestão de Concursos - 2013 - IPSEMG - Analista - Tecnologia da Informação

Segundo o que dispõe a Constituição da República, assinale a alternativa INCORRETA sobre o regime especial de previdência dos servidores titulares de cargos efetivos.

a)
Tem natureza contributiva.
b)
É assegurado o reajustamento dos benefícios para preservar-lhes o valor real, conforme critérios legais.
c)
Aplica-se aos proventos o limite do teto nacional de remuneração, salvo quando decorrentes de acumulação lícita de cargos ou empregos públicos.
d)
É vedado o estabelecimento, mesmo por lei, de qualquer forma de contagem de tempo de contribuição fictícia.

4)

Q489429 - Gestão de Concursos - 2013 - IPSEMG - Analista - Tecnologia da Informação

De acordo com a ITIL, há quatro atributos ou perspectivas para explicar o conceito de gerenciamento de serviços de TI (IT service management). São alguns desses atributos, EXCETO:

a) Propósitos (Purpose).
b) Pessoas (People).
c) Parceiros (Partners).
d) Produtos (Products).

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