Questões de Concurso – Aprova Concursos

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Q338482 - COPS-UEL - 2013 - AFPR - Analista - Comunicação e Marketing

Com o objetivo específico de desenvolver um Planejamento Estratégico de Marketing para a Consultoria ConsMax S/A, o assessor de marketing iniciou os trabalhos desenvolvendo uma análise SWOT (forças, fraquezas, oportunidades e ameaças). A partir desses dados, desenvolveu uma estratégia mercadológica e comunicacional, porém não levou em conta as características da concorrência do mercado na região de atuação. Com base nessas informações, assinale a alternativa que corresponde a uma estratégia de Marketing correta.

a)
A análise SWOT desconsidera os aspectos concorrenciais, mas é possível fazer planejamento sem essas informações.
b)
A análise SWOT é um bom começo para o planejamento estratégico, mas devem-se considerar outras informações econômicas e de mercado.
c)
A ConsMax está correta em terceirizar uma análise SWOT, mas é desnecessário considerar os aspectos concorrenciais da região em que atua.
d)
É possível planejar e desenvolver estratégias vencedoras sem informações do ambiente, da economia e do mercado, pois acarretam custos desnecessários.
e)
O Planejamento Estratégico é necessário na análise ambiental e, para fazer Marketing lucrativo, deve-se fazer pesquisa empírica.

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Q338474 - COPS-UEL - 2013 - AFPR - Analista - Comunicação e Marketing

A Gestão da Comunicação com o público interno, ou Endomarketing, busca melhorar o entendimento das ações administrativas e mercadológicas da organização direcionadas aos funcionários, seus familiares e canais de distribuição. Ela é desenvolvida para estabelecer canais que possibilitem o fluxo de comunicação e relacionamento dos níveis superiores (a direção) para com o público interno e no sentido inverso, possibilitando a comunicação da base para os níveis acima. Com base nessas informações, assinale a alternativa que apresenta, corretamente, o fluxo dos canais de comunicação que o comunicador deve buscar.

a)
Ascendente que possibilite à direção informar seus funcionários sobre os acontecimentos.
b)
Em todos os níveis e que permitam a contínua comunicação organizacional.
c)
Horizontal para melhor entender os anseios da direção da empresa.
d)
De massa, pois é o mais lido, tem mais credibilidade e por isso promove a empresa.
e)
Chamado de Jornal Interno, que possa promover as ações da direção junto aos funcionários.

18)

Q338479 - COPS-UEL - 2013 - AFPR - Analista - Comunicação e Marketing

O conceito de Marketing de Relacionamento trata de uma atividade

a) da Comunicação e do Marketing, com ferramentas específicas, criadas com o objetivo de aumentar a dependência dos clientes e os lucros da marca da empresa.
b) do Marketing que consiste em criar relacionamentos duráveis e de confiança com o cliente, tornando-o cada vez mais dependente da marca e consumindo mais produtos dessa empresa.
c) da Comunicação e do Marketing que tem como objetivo criar no cliente comportamentos que a empresa deseja, melhorando seu “ticket médio” e aumentando seus lucros.
d) do Marketing com estratégias e ferramentas específicas, que se destina a criar relacionamentos com os funcionários e seus familiares, objetivando a fidelização.
e) do Marketing, com estratégias e ferramentas específicas, que se destina a criar relacionamentos com o objetivo de fidelização da marca da empresa, aumentando a troca e a satisfação dos clientes.

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Q338481 - COPS-UEL - 2013 - AFPR - Analista - Comunicação e Marketing

Para desenvolver melhores práticas de preços na empresa, uma marca de calçados ortopédicos infantis (crianças de 3 a 10 anos) está buscando informações sobre os preços de seus concorrentes diretos. Para tanto pretende fazer uma pesquisa visando entender melhor o mercado no que diz respeito ao preço da concorrência nos diferentes canais disponíveis. Com base nessas informações, a empresa

a) está analisando o comportamento do cliente.
b) está fazendo planilhas de preços de venda.
c) pretende ser líder de mercado com preços baixos.
d) desenvolve seus custos com base na concorrência.
e) está fazendo pesquisa de segmento de mercado.

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