Nos anos 1960, Eric Trist começou a trabalhar com Fred Emery, e eles propuseram a ideia de que cada tipo de meio-ambiente sociotécnico e econômico seria uma “trama causal”, ou seja, um encadeamento de causas e efeitos que teria como resultante a adoção pelas organizações de um tipo de estrutura adaptada às exigências e características do setor. Sobre esse tema, é CORRETO afirmar:
A contribuição mais disseminada, na área de administração, de Chris Argyris e Donald
Schõn diz respeito ao conceito de circuitos de aprendizagem. Relacione os circuitos de aprendizagens,
apontados na COLUNA I, aos comentários referentes a eles, elencados na COLUNA II.
A sequência CORRETA de respostas, de cima para baixo, é:
As afirmativas a seguir abordam valores e atitudes no ambiente organizacional. Julgue-as,
colocando V para as que forem VERDADEIRAS e F para as FALSAS.
( ) Os valores contêm um elemento de julgamento, baseado naquilo que o indivíduo acredita ser correto,
bom ou desejável.
( ) As pessoas, ao serem contratadas, entram para as organizações com seus valores pessoais, ou seja,
com suas interpretações do que é certo e errado, com noções preconcebidas das coisas que devem ou que
não devem ser feitas. No entanto, os valores pessoais não encobrem a objetividade e a racionalidade no
trabalho.
( ) Segundo a tipologia de Milton Rokeach, os valores instrumentais são aqueles que contêm os modos
preferenciais de comportamento ou os meios para se chegar às metas dos valores terminais. Esses, por sua
vez, constituem-se nas situações de vida que as pessoas desejam alcançar quando estão próximos à
morte.
( ) Segurança familiar (cuidado com os entes queridos), harmonia interior (liberação de conflitos interiores)
e salvação (salvaguarda, vida eterna) são exemplos de valores terminais.
( ) Visão ampla (mente aberta), capacidade (competência, eficácia), animação (alegria, contentamento),
limpeza (asseio, arrumação) e honestidade (sinceridade, ser verdadeiro) são exemplos de valores
instrumentais.
A sequência CORRETA de respostas, de cima para baixo, é:
Com base na bibliografia do concurso, relacione as tipologias de confiança, elencadas na
COLUNA I, aos comentários referentes a eles, listados na COLUNA II.
A sequência CORRETA de respostas, de cima para baixo, é:
De acordo com a bibliografia do concurso, o poder é uma palavra de alto impacto e pode
causar grandes transformações na vida das pessoas e, em especial, nas organizações. Relacione os
instrumentos de poder, elencados na COLUNA I, aos comentários relacionados a eles, apontados na
COLUNA II.
A sequência CORRETA de respostas, de cima para baixo, é:
Esta questão aborda ideias e concepções do Modelo Sociotécnico. Sobre esse modelo, é CORRETO afirmar:
O mercado está intrinsecamente relacionado ao perfil de competências organizacionais
exigido pelo negócio do setor de atividade em que a organização atua. Conforme a bibliografia do concurso,
no mundo competitivo a empresa é vista como “um portfólio de competências”, vencendo aquela que melhor
dominar a competência essencial de determinado setor de atividade. Em relação a essa temática, julgue as
assertivas abaixo colocando V para as que forem VERDADEIRAS e F para as FALSAS.
( ) Uma competência essencial é um conjunto de habilidades e tecnologias que permite a uma empresa
oferecer um determinado benefício aos clientes.
( ) O desenvolvimento de uma competência está vinculado diretamente a um produto, uma vez que o
objetivo desse desenvolvimento é o benefício que trará ao cliente.
( ) Pessoas passam a ser estratégicas somente nas situações em que o ser humano é visto e tratado
como uma fonte de vantagem competitiva.
( ) Uma competência essencial é um conjunto de habilidades e tecnologias que permite a uma empresa
oferecer um determinado benefício aos clientes.
( ) O modelo competitivo de gestão de pessoas é totalmente inovador, sem vínculo com as escolas que o
antecederam, porque lida com um ambiente de permanente transformação, característico de tempos de
turbulência e mudança.
A sequência CORRETA de respostas, de cima para baixo, é:
De acordo com a bibliografia do concurso, as organizações que aprendem são
organizações capazes de criar, adquirir, transferir conhecimentos e modificar seus comportamentos para
refletir esses novos conhecimentos e os insights a eles relacionados. As afirmativas a seguir dizem respeito
a essa temática. Julgue-as, colocando V para as que forem VERDADEIRAS e F para as FALSAS.
( ) A modelagem é uma ferramenta gerencial. Quando tentamos formar as pessoas ao orientar
gradualmente a sua aprendizagem, estamos modelando o comportamento.
( ) A aplicação, na organização, dos conceitos de aprendizagem não fica restrita à gestão do
comportamento dos outros. A autogestão também se inclui entre as ferramentas que podem ser utilizadas,
exigindo que o indivíduo deliberadamente manipule estímulos, processos internos e reações com a
finalidade de atingir resultados em seu comportamento pessoal.
( ) A aprendizagem pode ser entendida como um processo de mudança provocado por estímulos diversos,
dentre eles as emoções que impedirão a produção de mudanças no comportamento da pessoa.
( ) O ser humano vem ao mundo motivado a aprender, explorar e experimentar. Mas a maioria das
instituições sociais é orientada mais para controlar o indivíduo do que para propiciar-lhe condições de
aprendizagem; recompensa o desempenho das pessoas pela obediência a padrões estabelecidos, e não
por seu desejo de aprender.
( ) A aprendizagem operacional consiste na aquisição e no desenvolvimento de habilidades físicas para
produzir ações (know-how), ocorrendo nos níveis operacionais. A aprendizagem conceitual ocorre com a
aquisição e o desenvolvimento da capacidade para articular conhecimentos conceituais sobre uma
experiência e ocorre nos quadros diretivos da organização.
A sequência CORRETA de respostas, de cima para baixo, é:
Com base na bibliografia do concurso, relacione as tipologias de grupos e equipes, listados
na COLUNA I, aos comentários referentes a eles, elencados na COLUNA II.
A sequência CORRETA de respostas, de cima para baixo, é:
Em relação à terceirização, é CORRETO afirmar:
As assertivas a seguir dizem respeito ao Modelo da Racionalidade Limitada, também
conhecido como Modelo Carnegie. Julgue-as, colocando V para as que forem VERDADEIRAS e F para as
FALSAS.
( ) Um tomador de decisões pode ter acesso a todas as possibilidades de ação, contemplando todas as
opções, tendo em vista a possibilidade física de ter acesso a todas as informações e processá-las.
( ) Um tomador de decisões não pode ter acesso a todas as possibilidades de ação, contemplando todas
as opções, tendo em vista o alto custo envolvido nesse processo.
( ) Os gerentes e os administradores buscam todas as soluções possíveis para um problema específico,
não se limitando apenas a soluções satisfatórias e aceitáveis.
( ) O processo decisório é feito de acordo com critérios específicos que limitam o processo de escolha e o
número de alternativas possíveis.
( ) Entre as diversas alternativas propostas, em uma situação de tomada de decisões, quando uma delas
é selecionada de acordo com o critério escolhido, essa alternativa é considerada satisfatória e aceitável,
mas não se trata da melhor escolha possível, uma vez que essa é uma ficção.
A sequência CORRETA de respostas, de cima para baixo, é:
James Thompson, na década de 1960, propôs um método para classificar os tipos de
tecnologia usados para fábricas e empresas de serviço. Com base na bibliografia sugerida no concurso,
relacione os tipos de tecnologia, listados na COLUNA I, aos comentários relativos a eles, elencados na
COLUNA II.
A sequência numérica que preenche CORRETAMENTE a Coluna II, de cima para baixo, é:
Esta questão aborda os principais atributos da personalidade que podem influenciar o
comportamento organizacional. Relacione os atributos, listados na COLUNA I, às características listadas na
COLUNA II.
A sequência CORRETA de respostas, de cima para baixo, é:
De acordo com a bibliografia do concurso, a organização tem várias maneiras de implementar recompensas, como elogios, prêmios, aumentos salariais, promoções e desafios maiores. Em relação a essa temática, é INCORRETO afirmar:
De acordo com a bibliografia do concurso, Weber analisou o funcionamento da sociedade
tradicional e da sociedade de massa. Sobre esse assunto julgue as assertivas a seguir, colocando V para
as que forem VERDADEIRAS e F para as FALSAS.
( ) No Estado moderno, uma lei é considerada legítima se foi votada nas condições estabelecidas pelos
procedimentos legalmente aceitos pela sociedade em questão. Nesse caso, a lei é válida e reconhecida
como obrigatória pelos cidadãos dessa comunidade.
( ) Em uma empresa ou instituição, um regulamento é considerado legítimo se foi elaborado por uma
autoridade detentora do direito legal de fazê-lo. Esse é um dos princípios que embasa a burocracia como
forma organizacional.
( ) A legitimidade tradicional baseia-se na crença de que a ordem social estabelecida em mitos e tradições
é sagrada, e a justificativa da autoridade se faz pelo caráter sagrado e religioso do poder, fruto de hábitos e
costumes já consolidados na sociedade em questão.
( ) A autoridade carismática permanece na sociedade industrial, na figura do líder. A legitimidade
carismática baseia-se na crença nas qualidades excepcionais de um indivíduo, seja ele um santo, um
profeta ou um chefe militar que demonstrou seu heroísmo e sua capacidade única no campo de batalha e
no qual a multidão projeta as suas esperanças e anseios.
( ) O fundamento do Estado moderno é a autoridade carismática, pois tem por base as eleições
democráticas nas quais a população escolhe seus representantes.
A alternativa que apresenta, de cima para baixo, a sequência CORRETA de respostas é:
