Em relação ao conceito e à evolução do tema da gestão da qualidade, julgue o item a seguir.
A comunicação em duas vias é importante, os subordinados devem receber um fluxo de comunicações capaz de atender às suas necessidades e os superiores devem receber dos subordinados um fluxo de comunicações capaz de oferecer uma ideia adequada do que está acontecendo na organização.
No que se refere à comunicação, julgue o item a seguir.
Proporcionar as informações necessárias para que os colaboradores possam bem conduzir suas atividades, bem como tomar atitudes necessárias que promovam a motivação nos cargos, são posturas que promovem um ambiente que conduz a um espírito de equipe.
No que se refere à comunicação, julgue o item a seguir.
O foco nas relações humanas mostrou que a comunicação dentro das organizações é falha, conduzindo os administradores a não permitirem a participação dos colaboradores de escalões inferiores na solução dos problemas operacionais das organizações.
No que se refere à comunicação, julgue o item a seguir.
A comunicação exige um código que permita ao emissor criar uma mensagem e transmiti-la por meio de um canal, para que o receptor possa recebê-la, decodificá-la e entender seu significado.
No que se refere à comunicação, julgue o item a seguir.
Na conversação, a linguagem funciona como código, podendo ser reforçada por elementos de comunicação não verbal, como gestos, sinais e símbolos, por exemplo.
