A respeito da motivação e da liderança, julgue o item.
O líder burocrático decide e fixa as diretrizes sem qualquer participação do grupo. Já na liderança democrática, as diretrizes são debatidas e decididas pelo
grupo.
A respeito da motivação e da liderança, julgue o item.
De acordo com a teoria dos dois fatores, as pessoas são motivadas por fatores motivacionais e higiênicos. No primeiro grupo, encontram‐se, por exemplo,
possibilidade de crescimento, reconhecimento, condições de segurança do trabalho e estilo de supervisão do chefe.
As organizações fazem uso de diversos métodos de gerenciamento para atingir seus objetivos. Quanto à gestão de processos, julgue o item.
A gestão por processos atua somente no nível operacional da organização. Por essa razão, não há a necessidade de se promover alterações nos níveis mais
elevados da estrutura organizacional.
A respeito da motivação e da liderança, julgue o item.
A liderança pode ser definida como a arte de induzir as pessoas a cumprirem suas obrigações com zelo e correção.
A respeito da motivação e da liderança, julgue o item.
O reforço intermitente é mais eficiente na obtenção de um condicionamento operante que o reforço contínuo.
A gestão de desempenho é o processo de criar um ambiente de trabalho no qual as pessoas possam realizar o melhor de suas habilidades, a fim de alcançar as metas da empresa. No que se refere a esse tema, julgue o item.
O balanced scorecard (BSC) é uma ferramenta de planejamento estratégico que também pode ser utilizada para avaliar o desempenho de unidades de
negócio, equipes ou indivíduos.
As organizações fazem uso de diversos métodos de gerenciamento para atingir seus objetivos. Quanto à gestão de processos, julgue o item.
A reengenharia, proposta, na década de 1990, por Michael Hammer e James Champy, consiste no redesenho radical dos processos de trabalho, em busca
de melhorias drásticas.
As organizações fazem uso de diversos métodos de gerenciamento para atingir seus objetivos. Quanto à gestão de processos, julgue o item.
Duas ferramentas geralmente utilizadas no mapeamento de processos são o fluxograma e o diagrama de causa e efeito.
A estrutura organizacional é a configuração vertical e horizontal de departamentos, autoridades e cargos de uma empresa. Com relação a esse assunto, julgue o item.
Entre as vantagens da departamentalização por processos, encontram‐se a maior integração entre os diversos setores, a horizontalização das decisões e a
alocação temporária de recursos.
Julgue o item, relativo à teoria da administração.
O estudo de tempos e movimentos da administração científica tinha por objetivo dividir cada tarefa em movimentos simples e eliminar os desnecessários.
A respeito da motivação e da liderança, julgue o item.
Segundo a teoria da expectativa, as pessoas se esforçam para alcançar resultados de acordo com as recompensas que para elas são importantes.
A respeito da motivação e da liderança, julgue o item.
A recompensa tende a aumentar a probabilidade da repetição de um comportamento. Já a punição é considerada como um método ruim de motivação
porque pode gerar resultados imprevisíveis e atitudes negativas.
As organizações fazem uso de diversos métodos de gerenciamento para atingir seus objetivos. Quanto à gestão de processos, julgue o item.
Uma importante característica do processo é sua natureza repetitiva.
A estrutura organizacional é a configuração vertical e horizontal de departamentos, autoridades e cargos de uma empresa. Com relação a esse assunto, julgue o item.
Uma das vantagens da departamentalização geográfica é responder a demandas específicas dos diferentes mercados. Uma das desvantagens é que ela pode levar à duplicação de recursos.
Julgue o item, relativo à teoria da administração.
A promoção baseada no mérito, a divisão do trabalho e a aplicação de regras e procedimentos são elementos do modelo burocrático.
