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Denominam-se pronomes de tratamento certas palavras e locuções que valem por pronomes pessoais.

Ao produzir um texto de correspondência oficial, os três aspectos que devem ser considerados são:

Adotada no serviço público estadual, é uma comunicação emitida por titulares de órgãos públicos, entidade de classe ou agremiativa, destinada a prestar esclarecimento ao público e firmar posição da instituição acerca de determinado fato. Pode ser publicada ou não pelos meios de comunicação.

Essa definição é de um(a):

O Manual de Redação da Presidência da República 2018, com o qual as normas de redação do estado de Santa Catarina concordam, faz menção às formas de encerramento das comunicações oficiais, que estão estreitamente relacionadas à hierarquia administrativa do 
emissor e do receptor. Assim, ficam estabelecidas as formas para autoridades brasileiras.

No caso de uma correspondência ser endereçada a autoridade de igual hierarquia, deve ser usada a expressão: 

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