Questões de Concurso – Aprova Concursos

1)

Q470915 - IADES - 2014 - FUNPRESP-EXE - Assistente Administrativo

Embora seja discricionário e não faça parte das exigências funcionais de um funcionário, ajuda a promover o funcionamento eficaz da organização. É correto afirmar que esses conceitos se aplicam ao aspecto

a) comportamento da cidadania organizacional.
b) desvios de comportamento no ambiente de trabalho.
c) rotatividade.
d) absenteísmo.
e) produtividade.

2)

Q470922 - IADES - 2014 - FUNPRESP-EXE - Assistente Administrativo

A estrutura formal de uma organização visa ao melhor desempenho no que se refere às atribuições de cada pessoa. Qual é a forma gráfica que a representa?

a) Quadro de distribuição de tarefas.
b) Layout.
c) Organograma.
d) Fluxograma.
e) Descrição de cargos.

3)

Q470927 - IADES - 2014 - FUNPRESP-EXE - Assistente Administrativo

Os diferentes modelos de estrutura organizacional podem influenciar a distribuição das autoridades entre os diferentes níveis hierárquicos. Qual é a principal vantagem da estrutura linear?

a) Assessoramento.
b) Staff.
c) Aconselhamento especializado.
d) Distribuição clara e simples de autoridade.
e) Usurpação da autoridade do gerente.

4)

Q470914 - IADES - 2014 - FUNPRESP-EXE - Assistente Administrativo

O líder é quem trata de assuntos não palpáveis no âmbito organizacional. Com base nessa informação, é correto afirmar que o conceito de liderança é

a) conectar pessoas da organização ao negócio..
b) colocar para trabalhar as pessoas da organização no negócio
c) obter e manter as pessoas da organização agindo e trabalhando na presença de um líder.
d) mandar que os outros façam algo que deva ser feito.
e) mobilizar os outros a batalhar.

5)

Q470919 - IADES - 2014 - FUNPRESP-EXE - Assistente Administrativo

As unidades organizacionais e a distribuição de tarefas

contam com diversas formas de departamentalizar. A

departamentalização funcional

39

Suponha que a Funpresp-Exe tenha tomado medidas para

reduzir o custo com o atendimento ao público, conseguindo

melhoria dos resultados por parte dos funcionários e

alcançando alto nível de satisfação dos clientes. O fato é

caracterizado como

a)
eficácia na liderança.
b)
produtividade eficaz.
c)
produção eficaz.
d)
eficiência produtiva.
e)
eficácia produtiva.

6)

Q470921 - IADES - 2014 - FUNPRESP-EXE - Assistente Administrativo

Um serviço de atendimento ao público com qualidade exige muito quanto ao desempenho dos

a) fornecedores.
b) consumidores.
c) funcionários.
d) parceiros.
e) atravessadores.

7)

Q470926 - IADES - 2014 - FUNPRESP-EXE - Assistente Administrativo

O profissional tem as funções como um ciclo administrativo, no qual cada função é importante e se relaciona com as demais. Com base nessas informações, assinale a alternativa que apresenta as funções administrativas.

a) Planejamento, organograma, fluxograma e controle.
b) Planejamento, organização, direção e cronograma.
c) Planejamento, organização, direção controle.
d) Planejamento, organograma, fluxograma e cronograma.
e) Planejamento, direção, cronograma e ação.

8)

Q470913 - IADES - 2014 - FUNPRESP-EXE - Assistente Administrativo

Com relação à comunicação, é correto afirmar que para se obter a redução das incertezas, a melhoria do desempenho e a satisfação de uma equipe,

a) quanto maior for a respectiva distorção, maior será o resultado na compreensão dos funcionários.
b) afirma-se que o fluxo da comunicação tem que ter o uso extensivo dos canais verticais, horizontais e informais.
c) é obrigatória a compreensão somente pelo dirigente das metas, em relação ao feedback e às outras mensagens.
d) existe a perfeição e a tangibilidade.
e) é importante preocupar-se com o fluxo da comunicação, e com o uso extensivo na perfeição e tangibilidade.

9)

Q470920 - IADES - 2014 - FUNPRESP-EXE - Assistente Administrativo

A confiança entre supervisores e funcionários está relacionada aos resultados positivos alcançados por uma organização. Assinale a alternativa que indica a consequência da confiança demonstrada em uma pesquisa organizacional.

a) A confiança não encoraja a assumir riscos.
b) Os grupos confiáveis são mais eficientes.
c) A confiança facilita a centralização de informações.
d) A confiança melhora a produção.
e) Os grupos confiáveis são mais eficazes.

10)

Q470925 - IADES - 2014 - FUNPRESP-EXE - Assistente Administrativo

Na administração, é importante o profissional ter o conhecimento da personalidade e do modo de agir das pessoas. Quais são as habilidades que o administrador precisa ter para executar eficazmente o processo administrativo?

a) Técnica, tecnológica e humana.
b) Técnica, humana e conceitual.
c) Técnica, tecnológica e de supervisão.
d) Técnica e tecnológica.
e) Técnica, conceitual e tecnológica.

11)

Q470912 - IADES - 2014 - FUNPRESP-EXE - Assistente Administrativo

Quanto às habilidades interpessoais dos gestores, assinale a alternativa que justifica o comportamento.

a) As habilidades interpessoais dos gestores auxiliam as organizações a atrair e a reter funcionários com baixo nível de desempenho.
b) O desenvolvimento das habilidades interpessoais dos gestores é o mesmo que não garantir um ambiente agradável.
c) As habilidades interpessoais dos gestores geram cerca de 9% de permanência dos funcionários por mais de 10 anos nas organizações.
d) As habilidades interpessoais dos gestores têm como importância para tornar melhores as empresas para se trabalhar.
e) As habilidades interpessoais dos gestores não se aplicam às práticas de liderança e ao relacionamento bem-avaliado.

12)

Q470917 - IADES - 2014 - FUNPRESP-EXE - Assistente Administrativo

O trabalho em equipe é praticar

a) o melhor desempenho das ideias entre os gerentes.
b) um desempenho eficiente entre os subordinados.
c) o melhor relacionamento entre os gerentes e os subordinados.
d) uma boa convivência entre os gerentes e os subordinados.
e) o melhor desempenho das ideias entre os gerentes e os subordinados.

13)

Q470924 - IADES - 2014 - FUNPRESP-EXE - Assistente Administrativo

A teoria da liderança carismática defende que os seguidores atribuem capacidades heroicas ou extraordinárias aos próprios líderes ao observarem determinados comportamentos. Assinale a alternativa que indica a(s) característica(s) de um líder carismático.

a) Recompensa contigente.
b) Sensibilidade às necessidades dos liderados.
c) Comportamentos convencionais.
d) Estímulo intelectual.
e) Introversão e autoconfiança.

14)

Q470929 - IADES - 2014 - FUNPRESP-EXE - Assistente Administrativo

A respeito de suporte e da manutenção dos equipamentos, assinale a alternativa correta.

a) Manutenção permanente é realizada por técnicos. Consiste na verificação diária do funcionamento normal de todos os equipamentos e microcomputadores, antes do início de cada turno da respectiva utilização.
b) Manutenção preventiva é realizada esporadicamente por técnicos, em geral, de manutenção ou instalações de redes locais (laboratórios e ambientes administrativos), em que serão realizadas a verificação das conexões e o estado específico dos equipamentos.
c) Manutenção corretiva (interna) é realizada pelos técnicos. Consiste na não solução dos problemas detectados na manutenção permanente e preventiva.
d) Manutenção corretiva (externa) é realizada pela empresa. Consiste na solução dos problemas detectados na manutenção permanente e preventiva não solucionados pela manutenção corretiva. Realiza manutenção e/ou troca de componentes.
e) Manutenção permanente é realizada por qualquer pessoa. Consiste na verificação diária do funcionamento normal de todos os equipamentos e microcomputadores, antes do início de cada turno da respectiva utilização.

15)

Q470916 - IADES - 2014 - FUNPRESP-EXE - Assistente Administrativo

Assinale a alternativa que descreve as etapas consecutivas do ciclo motivacional, enfatizando a satisfação de uma necessidade.

a) Equilíbrio interno, estímulo, necessidade, tensão, comportamento ou ação e satisfação.
b) Satisfação, equilíbrio interno, estímulo, necessidade, tensão e comportamento ou ação.
c) Satisfação, equilíbrio externo, estímulo, necessidade, tensão e comportamento ou ação.
d) Equilíbrio externo, estímulo, necessidade, tensão, comportamento ou ação e satisfação.
e) Necessidade, tensão, comportamento ou ação, satisfação, equilíbrio interno e estímulo.

Questões de Concurso – Aprova Concursos

Milhares de questões com o conteúdo atualizado para você praticar e chegar ao dia da prova preparado!