Questões de Concurso – Aprova Concursos

1)

Q479959 - IADES - 2013 - MPE-GO - Secretário - Assistente

Acerca da utilização do correio eletrônico, assinale a alternativa correta.

a) O correio eletrônico institucional pode ser utilizado para tratar de assuntos particulares, incluindo o envio das chamadas “correntes”.
b) O correio eletrônico é uma ferramenta cara e de difícil utilização.
c) Na utilização do correio eletrônico institucional, deve-se utilizar uma linguagem compatível com a comunicação oficial.
d) O campo “assunto” é optativo, não tendo valor para a organização documental posterior.
e) Dispensa-se o tratamento respeitoso quando se utiliza o correio eletrônico institucional caso os interlocutores sejam conhecidos uns dos outros.

2)

Q479958 - IADES - 2013 - MPE-GO - Secretário - Assistente

A respeito das rotinas de protocolo, assinale a alternativa correta.

a) O protocolo deverá abrir toda documentação recebida.
b) O protocolo deverá encaminhar a documentação sigilosa recebida após o devido cadastro em sistema informatizado.
c) Na etapa de recebimento, deverá ser aposto carimbo específico de protocolo (numerador/datador) no documento recebido.
d) Documentos ostensivos serão automaticamente enviados aos seus destinatários sem processo de recebimento no protocolo.
e) A correspondência particular deverá se submeter aos mesmos processos dados aos documentos ostensivos da organização no recebimento. Área livre

3)

Q479960 - IADES - 2013 - MPE-GO - Secretário - Assistente

Luis Graciliano_Assistente Administrativo_11 Com base no valor documental de mensagens transmitidas pelo correio eletrônico, assinale a alternativa correta.

a) As mensagens de correio eletrônico não possuem valor documental.
b) Para que a mensagem do correio eletrônico tenha valor documental e seja aceita como documento oficial, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente.
c) A mensagem do correio eletrônico só terá valor documental se for impressa e autenticada em cartório.
d) Por ser amplamente utilizada como substituta da correspondência tradicional, qualquer mensagem do correio eletrônico pode ser utilizada como documento oficial.
e) O correio eletrônico não deve ser utilizado para tratar de assuntos oficiais.

4)

Q479957 - IADES - 2013 - MPE-GO - Secretário - Assistente

Considerando que rotinas administrativas são os diversos procedimentos de uma organização (processos e métodos) que resultam em tarefas diárias para a manutenção da qualidade de seus serviços, assinale a alternativa que apresenta uma ferramenta de gerenciamento de melhorias por meio da interferência no ambiente de trabalho.

a) 5S.
b) Matriz BCG.
c) Matriz SWOT.
d) Pareto.
e) Business Model Canvas.

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