Questões de Concurso – Aprova Concursos

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Q476383 - FGV - 2016 - IBGE - Analista - Análise de Projetos

O Balanced ScoreCard – BSC é responsável por traduzir os objetivos estratégicos em indicadores de desempenho classificados em quatro perspectivas: financeira, clientes, processos internos, e aprendizagem e crescimento organizacional. Embora largamente utilizado em empresas públicas e privadas, quando implementado nas organizações públicas duas dessas perspectivas precisam ser adaptadas:

a) “clientes”; “aprendizagem e crescimento organizacional”;
b) “financeira”; “clientes”;
c) “processos internos”; “clientes”;
d) “financeira”; “processos internos”;
e) “processos internos”; “aprendizagem e crescimento organizacional”.

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Q476383 - FGV - 2016 - IBGE - Analista - Análise de Projetos

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