Os participantes envolvidos em cada processo do COBIT
têm seus papéis e responsabilidades definidos e estabelecidos
através:
O volume do ITIL v3 que visa à liberação de um serviço,
abordando a implantação de todos os seus aspectos, é o volume
de:
Na avaliação do modelo CMMI, na representação em estágios,
uma empresa foi enquadrada no nível 3 de maturidade. Podese
concluir que isso ocorreu porque a empresa:
Suponha que o setor de TI de uma empresa verifique a
necessidade de restaurar a operação normal de um serviço o
mais rápido possível, de modo a cumprir os acordos de nível de
serviço contratados com fornecedores. O processo do ITIL v3
responsável por isso é denominado gerenciamento de:
Segundo o modelo CMMI, uma área de processo possui
componentes requeridos, esperados e informativos. A lista que
mostra, respectivamente, um exemplo de cada um deles é:
O PMBOK define áreas de conhecimento para gestão de
projetos. Os processos de estimativa de duração das atividades,
do envio de relatórios de desempenho aos patrocinadores e do
encerramento de contratos pertencem, respectivamente, às
áreas de gerenciamento:
Uma empresa está definindo um conjunto de práticas
relacionadas entre si, pretendendo implementá–las
coletivamente, de modo a satisfazer um conjunto de objetivos
considerados importantes para realizar melhorias significativas
em determinada área. Dentro do modelo CMMI, isso é
chamado de:
O COBIT pode ser utilizado em conjunto com outros padrões,
como o ITIL e ISO 27001, de maneira a:
