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Q341495 - FCC - 2015 - CNMP - Técnico do CNMP - Administração

A prática de gerenciamento de processos de negócio pode

ser caracterizada como um ciclo de vida contínuo de etapas

integradas: Planejamento; Análise; Desenho e Modelagem;

Implementação; Monitoramento e Refinamento.

A etapa Análise,

a)
é a fase que tem por objetivo realizar o desenho aprovado do processo de negócio na forma de procedimentos e fluxos de trabalho documentados, testados e operacionais; prevendo também a elaboração e execução de políticas e procedimentos novos ou revisados.
b)
tem por objetivo entender os atuais processos organizacionais no contexto das metas e objetivos desejados.
c)
é responsável pela transformação dos processos, implementando o resultado da análise de desempenho.
d)
desenvolve um plano e uma estratégia dirigida a processos para a organização, na qual sejam analisadas suas estratégias e metas, fornecendo uma estrutura e o direcionamento para o gerenciamento contínuo de processos centrados no cliente.
e)
cria as especificações para os processos de negó- cios novos ou modificados dentro do contexto dos objetivos de negócios, objetivos de desempenho de processo, fluxo de trabalho, aplicações de negócios, plataformas tecnológicas, recursos de dados, controles financeiros e operacionais e integração com outros processos internos e externos.

A estrutura organizacional por Projetos apresenta como

vantagem:

a)
possibilita economia pelo uso racional dos equipamentos.
b)
predispõe todos os participantes da organização para a tarefa de satisfazer os clientes.
c)
forma efetiva para conseguir resultados em problemas complexos.
d)
economias de escala pelo uso integrado de pessoas, máquinas e produção em massa.
e)
permite fixar a responsabilidade pelo desempenho no comportamento regional ou local.