O organograma visa desenhar as estruturas organizacionais de maneira simples e menos complexa. Dadas as afirmativas seguintes, I. O objetivo do organograma é representar a organização formal. II. Permite visualizar os órgãos de linha. III. Deve ser simples, conter o essencial e desejável para a compreensão da estrutura organizacional. IV. Precisa ser o mais atualizado possível. V. Demonstra a valência dos órgãos em termos hierárquicos. verifica-se que estão corretas
Faz parte do trabalho do profissional Secretário Executivo receber toda a correspondência e prepará-la para ser recebida pelo executivo. Isto significa que este profissional deve I. verificar se todos os destinátarios daquela correspondência rubricaram-na dando ciência sobre o assunto; II. verificar e classificar toda a correspondência que chegar às suas mãos; III. assinalar pontos importantes na correspondência recebida; IV. organizar o controle de correspondência por ordem cronológica. Verifica-se que
Mediante a complexidade do mundo das organizações, o profissional de secretariado precisa cada vez mais estar capacitado para a tomada de decisão, gerenciamento, processos e assessorar com eficácia os administradores, porque I. a área secretarial tem ganhado maior importância e autonomia no interior das organizações, em razão da atuação dos seus profissionais no gerenciamento das informações que interfere diretamente no processo decisório; II. o profissional secretário passou a exercer apenas a função de “executor de tarefas” e a desempenhar um papel de consultor, facilitador, assessor e empreendedor; III. o profissional secretário transformou-se em um assistente do negócio, assumindo responsabilidades sem supervisão e ampliando seu poder de decisão; IV. o profissional secretário que, além de ter habilidades de escritório, assume responsabilidades e é capaz de tomar decisões no seu campo de atuação. Verifica-se que
Na prática de assessoria nas empresas, percebe-se que há uma grande quantidade de solicitações feitas ao profissional secretário executivo, mas será que esse profissional conseguirá realizar tudo que lhe é solicitado? Nesse sentido, observa-se que não é preciso
A organização de eventos vem apresentando uma relevância mundial, tornando-se uma excelente fonte econômica e geradora de benefícios sociais. Dadas as afirmativas seguintes, I. Público – é a quem se destina o evento, podendo ser interno, externo ou misto. II. Implantação – refere-se aos fatores materiais, físicos e humanos que serão utilizados no evento. III. Recursos – é a descrição das etapas, desde a aprovação até seu término. IV. Fatores condicionantes – são decisões e acontecimentos no qual o evento fica condicionado para sua realização. V. Acompanhamento – determina quem fará a coordenação de toda a organização do evento. verifica-se que estão corretas apenas
O registro de correspondência é uma atividade de importância vital para o bom funcionamento das organizações. Dadas as afirmativas seguintes, I. O protocolo da correspondência enviada é a forma de garantir a segurança de seu recebimento. II. No caso de envio de correspondência por SEDEX é suficiente o comprovante e não há necessidade de proceder ao registro numerado. III. O registro de correspondência deve ter os campos data, número de registro, tipo de documento, emitente, assunto, destinatário e pasta de arquivo. IV. Na correspondência recebida ou enviada é importante verificar se ela está ligada a alguma outra. verifica-se que são corretas apenas
Entre as diversas funções administrativas do profissional Secretário Executivo, existe a função de supervisão nas organizações. Dadas as proposições seguintes, I. O objetivo primário da supervisão é conseguir que o trabalho seja feito por outra pessoa de qualquer jeito. II. A supervisão serve para motivar o funcionário a alcançar os objetivos. III. Por meio da supervisão pretende-se orientar os funcionários a desenvolver corretamente o seu trabalho. IV. Com a supervisão, o funcionário limita-se a obedecer estritamente às ordens e instruções do seu superior hierárquico. V. Supervisionar é essencialmente motivar e orientar o trabalho, de acordo com as normas avaliadas como sendo as melhores, com foco em cumprir os objetivos. verifica-se que
Nas funções secretariais sob a óptica gerencial, controle significa
Departamentalização é o agrupamento de atividades de trabalho que estejam relacionadas, conectadas e imposicionadas pelas empresas. Analisando os itens abaixo, I. Departamentalização por função – baseia-se nas atividades similares e que são agrupadas e identificadas com alguma classificação, como recursos humanos, finanças, produção; II. Departamentalização por cliente – utilizada quando existem números expressivos de venda para determinados clientes ou segmentos; III. Departamentalização por área geográfica – divide as unidades baseando-se em elementos geográficos; IV. Departamento de processo – utilizada no nível operacional das empresas, principalmente nas áreas operacionais; V. Departamentalização econômica – baseia-se nos fatores internos e externos da organização. verifica-se que estão corretos apenas
Ao longo do tempo, o perfil exigido pelo mercado para o profissional de secretariado vem mudando de forma a atender às novas exigências. Assim, considerando que as relações interpessoais desenvolvem-se em decorrência do processo de interação, pode-se afirmar que estes profissionais
Os documentos são variados, mas costumam apresentar elementos característicos comuns como: suporte, forma, gênero, entre outros. De acordo com suas definições técnicas, I. Quanto ao gênero – configuração que assume um documento de acordo com o sistema de signos utilizado na comunicação de seu conteúdo. II. Tipo – configuração que assume uma espécie documental, de acordo com a atividade que gerou. III. Espécie – configuração física de um suporte, de acordo com a natureza e o modo como foi confeccionado. IV. Formato – configuração que assume um documento de acordo com a disposição e a natureza das informações nele contidas. V. Forma – estágio de preparação e de transmissão de documentos. verifica-se que estão corretas apenas
Dadas as afirmativas seguintes sobres organização de viagens, I. Considera-se direito do passageiro caso seu vôo sofra overbooking, endosso do bilhete para embarque em outra empresa área. II. Consulado – representa um país perante outro país. III. Embaixada – representa as especificidades de um país em outro. Presta ajuda e assistência as pessoas na emissão de vistos, passaportes entre outros documentos. IV. Em substituição da cédula de identidade pode-se apresentar no ato da viagem a carteira funcional expedida por lei federal como documento de identidade válido em todo território nacional. V. Para viagem à China faz-se necessário retirar o visto na embaixada, que localiza-se em São Paulo. verifica-se que estão corretas
Nossos tempos são marcados pela necessidade de preparação e estudo constante e, consequentemente, aconteceu à evolução da profissão de secretariado que alteraram as atividades e o seu perfil de trabalho. Por conseguinte, de acordo com o art. 4º da Lei n.º 7.377, são atribuições do Secretário Executivo: I. assistência e assessoramento direto a executivos; II. organização e manutenção dos arquivos da secretária; III. planejamento, organização e direção dos serviços; IV. interpretação e sintetização de textos e documentos; V. conhecimentos protocolares. Estão corretas apenas as afirmações
A profissão de secretário originou-se dos antigos escribas há, aproximadamente, 3.200 a. C., mas somente há 27 anos é que foi regulamentada por lei no Brasil. Sendo assim, a Lei que institucionalizou a profissão de Secretário foi a
Dadas as afirmativas em relação aos tipos de eventos, I. Fórum – Discussão e debate realizado com a presença de um coordenador. II. Brainstorming – Tipo de evento onde as pessoas buscam apresentar novas ideias mediante um problema. III. Conclave – Caráter religioso, temáticas de ordem ética e moral. IV. Semana – Encontro com parte expositiva seguida de demonstração do “produto” que gerou o evento. V. Workshop – encontro semelhante ao congresso. O evento tem duração de vários dias. verifica-se que estão corretas apenas:
