Questões de Concurso – Aprova Concursos

1)

Q552080 - CETRO - 2015 - AMAZUL - Analista de Recursos Humanos

São consideradas disfunções da Teoria da Burocracia, exceto:

a) excesso de formalismo.
b) despersonalização do relacionamento entre os participantes.
c) profissionalização do funcionário.
d) condicionamento do desempenho às regras e aos regulamentos de forma “obsessiva”.
e) utilização de símbolos e/ou sinais que indiquem a autoridade e o poder.

2)

Q552085 - CETRO - 2015 - AMAZUL - Analista de Recursos Humanos

Inúmeros são os desafios impostos à Gestão do Conhecimento, como o mapeamento de informações, a mensuração dos resultados obtidos por meio de sua aplicação e o compartilhamento dos conhecimentos. Segundo Santos (2004, apud SOUZA, 2006, p.7), o compartilhamento pode ser favorecido por meio da adoção de práticas como I.desenvolvimento das competências humanas internas. II.criação de ambientes que estimulem a aprendizagem. III.gestão adequada de pessoas. IV.estímulo ao desenvolvimento de comunidades virtuais. É correto o que está contido em

a) I e II, apenas.
b) II e IV, apenas.
c) I, II e III, apenas.
d) III e IV, apenas.
e) I, II, III e IV.

3)

Q552084 - CETRO - 2015 - AMAZUL - Analista de Recursos Humanos

Com base em Chiavenato (2009, p.123), as práticas de Gestão do Conhecimento, embora recentes no cenário empresarial, vêm se impondo como um instrumento estratégico no sucesso de todo negócio, sobretudo, quando se percebe a velocidade das mudanças dos mercados, hoje globalizados, e da movimentação das pessoas que os povoam. Ao desligar-se da empresa, independentemente do motivo, um empregado leva consigo todo o conhecimento adquirido ao longo de sua “estada”. Quanto à definição de Gestão do Conhecimento, assinale a alternativa correta.

a) Refere-se à criação, identificação, integração, recuperação, ao compartilhamento e à utilização do conhecimento dentro da empresa.
b) Diz respeito à coleta das informações estratégicas à organização, com a finalidade única de retenção e armazenamento.
c) Consiste na distribuição de forma seletiva e pontual do conhecimento.
d) Pode ser definida como a prática de difusão de informações por meio do uso exclusivo da tecnologia, sendo esta suficientemente boa para dar conta de suas demandas.
e) Define-se como a captação de conhecimento do seu ambiente interno, bem como a garantia de sua confidencialidade por meio do uso das tecnologias de informação.

4)

Q552096 - CETRO - 2015 - AMAZUL - Analista de Recursos Humanos

Quanto à cultura organizacional, analise as assertivas

abaixo.

I.A cultura equivale ao modo de vida da organização,

tais como suas crenças, costumes, regras, ideias

etc..

II.Diz respeito a um sistema de significados

compartilhados pelos membros da organização.

III.O imaginário organizacional pressupõe uma

representação mental e simbólica que norteará as

atitudes de seus integrantes e sua relação com o

trabalho, consigo mesmo e com os outros.

IV.Cada organização constitui uma cultura única

gerada e sustentada pelos mais diversos elementos

internos de toda organização, que se sustentam sem

a intervenção do meio externo.

É correto o que se afirma em

a) I e IV, apenas.
b) I, II e III, apenas.
c) II e III, apenas.
d) IV, apenas.
e) I e II, apenas.

5)

Q552079 - CETRO - 2015 - AMAZUL - Analista de Recursos Humanos

No que concerne à Teoria Geral da Administração, assinale a alternativa correta.

a) A escola das Relações Humanas, defendida por Elton Mayo, apresentou-se como opositora às ideias da Escola Clássica de Fayol, propondo a substituição dos conceitos da Teoria Clássica por outros como: motivação, comunicação, liderança, incentivos sociais, dentre outros, desenvolvidos a partir da Psicologia e da Sociologia Industriais.
b) A Teoria Estruturalista foi a primeira a enfatizar a estrutura organizacional, segundo a qual a empresa desempenha as funções técnicas, administrativas, comerciais, contábeis, de segurança e financeiras.
c) Nascida com Max Weber, a Teoria Comportamental trata da primeira abordagem humanística. Para ela, as empresas devem ser vistas como sistemas de decisão em que as pessoas percebem, sentem, decidem e agem apresentando diferentes comportamentos conforme as situações com que se deparam.
d) Estudando todas as escolas de TGA, é possível inferir que todas ofereceram uma significativa contribuição sob o ponto de vista científico. Contudo, o mesmo não se pode confirmar na prática do mundo corporativo contemporâneo, visto que a dinâmica do progresso torna-as obsoletas e impraticáveis.
e) Os quatro princípios da Administração Científica de Fayol são: princípio da qualidade, princípio da exceção, princípio da competência e o princípio da competitividade.

6)

Q552098 - CETRO - 2015 - AMAZUL - Analista de Recursos Humanos

Leia abaixo o parágrafo inicial do artigo “Coragem para Mudar”, publicado no site da revista Exame/ Você SA (dez. 2014). O engenheiro paulistano Pascoal Iannoni, de 52 anos, assumiu a presidência da Flexform, fabricante de cadeiras e assentos, de Guarulhos, em São Paulo. A empresa, fundada em 1965 por seu pai, Ernesto Iannoni, era bem-sucedida e financeiramente saudável. Porém, o estilo de gestão “manda quem pode e obedece quem tem juízo” fazia com que o ambiente de trabalho fosse avaliado como o “pior possível”, segundo pesquisa interna, o que desmotivava os empregados. “Como presidente, fiquei pensando qual seria minha contribuição e concluí que deveria mudar a gestão.” [...] “Essa mudança exigia um ambiente de trabalho de troca de ideias e de maior autonomia para criar”. Com base no texto, assinale a alternativa correta.

a) O antigo estilo de gestão a qual Iannoni se refere é o Autocrático, enquanto o Participativo é aquele que melhor reflete os anseios atuais da Flexform.
b) A gestão relatada pelo engenheiro reflete o modelo Paternalista, enquanto o ideal é o Carismático.
c) Embora as pesquisas internas avaliassem o ambiente de forma negativa, a empresa se mostrava bem-sucedida e saudável, portanto não se justifica a mudança no estilo de gestão.
d) Segundo os doutrinadores da moderna administração, as empresas precisam convergir seus modelos de gestão dos Tradicionais para os Liberais, uma vez que estes são os únicos capazes de fornecer as respostas, a produtividade desejada e a motivação dos funcionários.
e) Ainda que a expressão “manda quem pode e obedece quem tem juízo” remeta à ideia de um modelo antigo, este ainda se mostra como o mais eficaz dos modelos de gestão.

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