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Q272143 - CETRO - 2013 - CREF - 4ª Região (SP) - Agente Administrativo

O clima organizacional está diretamente ligado à motivação e ao moral. Sobre o conceito de moral, é correto afirmar que

a) a literatura sobre o conceito de moral dos empregados teve início com a Teoria Clássica.
b) o moral elevado não necessariamente proporciona um clima organizacional melhor, mais amigável e agradável.
c) é um conceito tangível, concreto e também perceptível, que não necessariamente decorre do estado motivacional das pessoas.
d) a rejeição dos objetivos é uma consequência de um moral baixo dentro de uma organização e, possivelmente, também de um clima organizacional negativo.
e) é responsável pela satisfação de todas as necessidades das pessoas dentro da organização.

Sobre os conceitos de planejamento estratégico, é incorreto afirmar que

a) se trata de um tipo de planejamento que cria condições para a transformação de ideias em realidade, mesmo que os gestores não tenham conhecimento dos seus elementos.
b) é uma metodologia gerencial que permite estabelecer a direção a ser seguida pela organização.
c) se refere a um processo contínuo durante o qual são definidos e revisados a missão da organização, a visão de futuro, os objetivos e os projetos de intervenção.
d) permite que todos os esforços realizados pela organização tenham unidade e sejam coerentes com o objetivo de obter um desempenho superior.
e) os principais elementos que compõem um planejamento estratégico são: missão, visão de futuro, valores, cenários, objetivos estratégicos, indicadores e metas.