As organizações fazem uso de diversos métodos de gerenciamento para atingir seus objetivos. Quanto à gestão de processos, julgue o item.
O uso intensivo da tecnologia da informação é uma das premissas da reengenharia.
A respeito da gestão de processos, julgue os seguintes itens.
Sem a tecnologia de informação é impossível a implementação da gestão de processos.