Para muitos especialistas e pesquisadores da área, é o termo utilizado para descrever o processo de design, implementação e avaliação de espaços informacionais que são humana e socialmente aceitáveis pelas partes envolvidas.
O termo que completa corretamente o conceito é:
Julgue o próximo item, acerca das relações entre a comunicação, a sociedade e a cultura.
O livro se caracteriza como um meio frio de comunicação por possibilitar a dispersão da atenção.