No que concerne às funções de administração, julgue o item.
A função de organização cuida do estabelecimento e do desdobramento dos objetivos da organização.
A respeito do processo de planejamento, julgue o item.
A missão serve como um grande objetivo de longo prazo, ou seja, indica aonde a organização pretende chegar no futuro.
Acerca da função de organização, julgue o item.
Os pressupostos são o nível mais profundo da cultura organizacional e consistem nas pressuposições, nos sentimentos e nas crenças inconscientes dos colaboradores da empresa.
Em relação aos conceitos básicos de administração, aos tipos de organização, às estruturas organizacionais, à departamentalização, aos organogramas e aos fluxogramas, julgue o item.
A departamentalização funcional facilita a adaptação e a flexibilidade a mudanças externas.
No que se refere a relações humanas e a relações interpessoais, julgue o item.
Segundo Herzberg, o conteúdo ou as atividades desafiantes e estimulantes do cargo desempenhado pela pessoa representam os fatores satisfacientes.
Com relação às estruturas organizacionais e à departamentalização, assinale a opção correta.
Para a tomada de decisão, os gestores comumente lidam com decisões programadas e não programadas. É característica típica de decisões não programadas trabalhar com
Assinale a alternativa que apresenta a estrutura organizacional cujo foco se encontra na missão a ser cumprida e que é ideal para solucionar problemas e atingir missões específicas para o contexto enfrentado, de modo que, cumpridas as missões e solucionados os problemas, a organização se dissolve ou migra para outras missões ou problemas.
A respeito do processo de planejamento, julgue o item.
Segundo o modelo de Porter de análise competitiva, o poder de barganha dos clientes está ligado a seu nível de informação e à sua disposição para experimentar outras alternativas de produtos.
Acerca da função de organização, julgue o item.
A organização informal caracteriza-se por possuir padrões de desempenho que guardam plena correspondência com os padrões estabelecidos na organização.
Em relação aos conceitos básicos de administração, aos tipos de organização, às estruturas organizacionais, à departamentalização, aos organogramas e aos fluxogramas, julgue o item.
A organização funcional é resultado da combinação dos tipos de organização linear e linha‐staff, buscando incrementar as vantagens desses tipos de organização.
No que se refere a relações humanas e a relações interpessoais, julgue o item.
De acordo com a hierarquia das necessidades de Maslow, as necessidades sociais relacionam‐se com a maneira como o indivíduo se vê e se avalia.
Byung-Chul Han (2019) afirma que o meio digital e a permanente encenação do ego promovem cansaço, pois os novos meios de comunicação e suas técnicas estão destruindo cada vez mais a relação com o outro, o que torna a comunicação pobre em:
Em se tratando de manter qualidade de atendimento ao cliente, é importante aceitar e reconhecer as suas emoções como sendo verdade. Para que o atendimento seja exercido com qualidade, é
necessário agir com base nessas emoções. No que se refere à prestação de atendimento de qualidade a clientes, assinale a opção correta.
Há um conceito, proposto pela administração científica, que aumenta a eficiência e contribui para diminuir custos de produção. Nesse contexto, cada departamento ou posto de trabalho executa as mesmas tarefas, de forma repetitiva, e, assim, o trabalhador se torna especialista na execução de suas atividades, com mais rapidez e maior produtividade. Para as organizações formais modernas, essas são características referentes ao conceito de
