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Questões de concursos

Confira várias questões de diferentes concursos públicos e responda as perguntas para testar o seu conhecimento.


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Exibindo 31 a 45 de 58 questões.

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Q755585

A respeito da gestão da qualidade e do modelo de excelência gerencial, julgue o item subsequente.

O Modelo de Excelência da Gestão (MEG), da Fundação Nacional da Qualidade, utilizado para avaliação e diagnóstico, é aplicável apenas às organizações públicas e privadas sem fins lucrativos.

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Q724399

A COMPESA, em uma pesquisa de satisfação dos usuários, preparou um formulário para traçar os perfis de seus clientes e o grau de satisfação com os serviços da empresa, Em um formulário, ela solicitou os dados a seguir. I. Idade. II. Grau de escolaridade. III. Faixa de renda familiar. IV. Nota dada ao serviço. Assinale a opção que contempla apenas variáveis categóricas.

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Q753230

Suponha que determinada autoridade pública, na condição de gestor de um contrato administrativo, não tenha atuado de forma a acompanhar adequadamente a execução do contrato, o que gerou sucessivos aditamentos e majoração dos valores desembolsados pela Administração, muito embora o objeto tenha sido entregue no prazo avençado. No que concerne aos conceitos e indicadores que devem ser observados por uma atuação administrativa que busca a excelência, a atuação do agente público na situação narrada

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Q682631

Julgue o item que se segue, relativos às práticas de gestão pública adotadas no Brasil.

O uso de tecnologia da informação com o propósito de automatizar processos visando a redução de custos é associado às práticas de reengenharia absorvidas pela administração pública.

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Q592395

Nos últimos anos, diferentes conceitos, alguns oriundos da iniciativa privada, passaram a permear a atuação da Administração Pública, entre eles: I. Governança, que é sinônimo de governabilidade, e corresponde à legitimidade política. II. Eficiência, relacionada com o uso racional e econômico dos insumos na produção de bens e serviços. III. Efetividade, que diz respeito ao impacto final das ações e ao grau em que atinge os resultados almejados pela sociedade. Está correto o que se afirma APENAS em

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Q616669

A adoção da qualidade como instrumento de modernização da Administração Pública brasileira deverá sempre levar em conta, simultaneamente, os seguintes tipos de dimensão:

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Q523067

Com base no Guia “d" Simplificação Administrativa, do Programa

Gespública do Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão,

julgue os próximos itens, acerca de gestão de processos.

Árvore de Soluções é uma metodologia que, além de possibilitar a identificação dos principais problemas que afetam determinado processo de trabalho, indica possíveis soluções para sanar os problemas detectados.

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Q473933

Servidor público que, no exercício das suas funções, atende um cidadão de forma cordial e transmite-lhe informações completas age em conformidade com o requisito da

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Q537219

No programa GESPÚBLICA — modelo de excelência em gestão

pública —, pensamento sistêmico é um fundamento que consiste

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Q537240

Assinale a opção correta a respeito de indicadores de desempenho.

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Q522520

No que concerne a gestão da qualidade, modelo de excelência gerencial e modelo de gestão pública, julgue os itens que se seguem.

As cartas de controle, instituídas na gestão da qualidade,

destacam-se entre as principais contribuições de Juran e são

utilizadas para mostrar a variação de um processo em

determinado período.

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Q537220

Com relação às dimensões do programa GESPÚBLICA, assinale

a opção correta.

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GABARITO:

  • 31) Errado
  • 32) B
  • 33) A
  • 34) Errado
  • 35) Certo
  • 36) Certo
  • 37) A
  • 38) A
  • 39) Certo
  • 40) E
  • 41) D
  • 42) B
  • 43) Errado
  • 44) B
  • 45) Certo
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