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Questões de concursos

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Exibindo 1 a 15 de 57 questões.

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Q782225

O controle da qualidade compreende um conjunto de técnicas de gestão que tem por objetivo o aperfeiçoamento contínuo dos processos, resultados em redução do retrabalho, erros e aumento da produtividade, trazendo melhores resultados com uso eficiente de recursos. Com base nesta afirmação, os indicadores de desempenho não têm como objetivo:

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Q770380

Fundamento para a implantação da Gestão pela Qualidade Total, o Programa 5S tem por objetivo a preparação do ambiente. Um dos “S” desse programa, Shitsuke, representa a manutenção das melhorias alcançadas com as práticas dos demais “S” e a garantia de que vai ser incorporado em todas as fases, dando sustentação à Qualidade Total. É traduzido por Senso de

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Q717247

Em relação à gestão da qualidade dos recursos humanos de enfermagem, julgue o item seguinte.

O dimensionamento do quadro de profissionais da enfermagem nas unidades de internação considera os tipos de cuidados exigidos pelos pacientes. Os pacientes de cuidados intermediários são os que necessitam de cuidados durante as 24 h do dia, sendo 4 h de enfermagem; e recomenda-se que pelo menos 20% do efetivo sejam os enfermeiros e os demais, técnicos ou auxiliares.

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Q755583

A respeito da gestão da qualidade e do modelo de excelência gerencial, julgue o item subsequente.

O diagrama de Pareto é um gráfico de barras que ordena as frequências das ocorrências em ordem crescente, da esquerda para a direita, o que permite a priorização dos problemas.

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Q716465

A respeito da gestão da qualidade e do modelo de excelência gerencial, julgue o item a seguir.

No início do século XX, era possível relacionar a qualidade à ausência de defeitos e à uniformidade na produção.

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Q710210

Acerca de gestão da qualidade, julgue o item que se segue.

O downsizing, como decorrência do programa de qualidade total, promove a redução de níveis hierárquicos para reduzir as operações ao essencial (core business) do negócio.

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Q672604

Downsizing diz respeito a reestruturação administrativa com propósito de eliminar processos burocráticos e correntes hierárquicas, potencializar as atividades das organizações. A respeito da Downsizing é CORRETO afirmar que:

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Q689729

A respeito da análise e da melhoria de processos, julgue o item seguinte.

A função de negócio refere-se aos grupos de atividades e competências especializadas, relacionadas a objetivos ou a tarefas particulares.

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Q676322

O Ciclo PDCA, também conhecido como ciclo de Deming ou de Shewhart, é uma ferramenta de gestão, composta de quatro etapas, que visa controlar e melhorar os processos e produtos de uma forma contínua, sem intervalos ou interrupções.

Assinale a alternativa que apresenta uma etapa do ciclo PDCA de forma incorreta:

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Q735731

A matriz BCG é uma técnica de análise de portfólio e seleção de estratégias que se baseia no estudo de duas dimensões: a participação relativa de mercado e a taxa de crescimento do mercado. De acordo com essa matriz, os produtos ou unidades de negócios que têm participação elevada em mercados com altas taxas de crescimento são chamados de

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Q719095

Julgue o item seguinte, referente à gestão da qualidade nas organizações.

A filosofia de controle burocrático baseada em regras e sistemas de recompensas fundamenta a gestão da qualidade total nas organizações.

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Q738634

Acerca de gestão da qualidade em organizações, julgue o próximo item.

Enquanto método de gestão da qualidade, Seis Sigma corresponde à ação de repensar a essência da organização e reestruturar radicalmente os seus processos, para atingir inovação em custo, qualidade e serviços.

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Q746810

A produtividade de uma empresa é a relação entre as saídas de produtos/serviços e a entrada de insumos necessários para sua produção num período de tempo, considerando um nível de qualidade. Como a produtividade pode melhorar?

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Q748429

De acordo com a visão da gestão da qualidade, a missão de cada área da organização é contribuir para o alcance total dos objetivos institucionais. Com base no exposto, assinale a alternativa que apresenta uma ação prioritária da gestão da qualidade.

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Q755594

A respeito de análise e melhoria de processos, julgue o item seguinte.

O benchmarking é um método aleatório de recolher informações para comparar desempenhos e identificar oportunidades de melhoria.

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GABARITO:

  • 1) C
  • 2) E
  • 3) Errado
  • 4) Errado
  • 5) Certo
  • 6) Certo
  • 7) D
  • 8) Certo
  • 9) D
  • 10) C
  • 11) Errado
  • 12) Errado
  • 13) A
  • 14) C
  • 15) Errado
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