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Para desempenhar bem a função de agente administrativo, os atributos ideais são:

  1. Procurar ser rápido ao resolver os problemas de quem o procura deixando a qualidade na execução dos serviços em segundo plano.
  2. Usar uma linguagem objetiva que transmita confiança e seriedade.
  3. Demonstrar boa vontade na resolução dos problemas, independente de quem seja atendido.

A alternativa que responde CORRETAMENTE é:

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