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Nos itens que avaliem conhecimentos de informática, a menos que seja explicitamente informado o  contrário, considere que: todos os programas mencionados estejam em configuração padrão, em  português; o mouse esteja configurado para pessoas destras; expressões como clicar, clique simples e clique duplo refiram‐se a cliques com o botão esquerdo do mouse; e teclar corresponda à operação de pressionar uma tecla e, rapidamente, liberá‐la, acionando‐a apenas uma vez. Considere também que não haja restrições de proteção, de funcionamento e de uso em relação aos programas, arquivos, diretórios, recursos e equipamentos mencionados.

Julgue acerca dos conceitos de hardware e de software, do Microsoft Excel 2013 e do sistema operacional Windows 8:

Antes de ser reprogramada, a memória flash é sempre apagada.

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