Ir para o conteúdo principal
Milhares de questões atuais de concursos.

A respeito do processo de planejamento, julgue:  

No balanced scorecard, a perspectiva de processos internos inclui indicadores e medidas como satisfação, participação no mercado, tendências, retenção de  clientes e aquisição de clientes potenciais.

© Aprova Concursos - Al. Dr. Carlos de Carvalho, 1482 - Curitiba, PR - 0800 727 6282