Q791399 - IADES - 2019 - BRB - Escriturário

A pesquisa Febraban de Tecnologia Bancária 2019 revelou que, entre 2017 e 2018, as transações realizadas por meio de canais digitais cresceram 16%, totalizando 60% das transações bancárias. A respeito do uso dos canais digitais, assinale a alternativa correta.

a)
O aumento das transações com movimentação financeira nos canais digitais evidencia o aumento da confiança do cliente na segurança do canal.
b)
A abertura de conta por meio de canal digital somente pode ser efetuada pelo internet banking.
c)
O mobile banking somente pode ser usado para transações sem movimentação financeira.
d)
São considerados canais digitais o internet banking, o mobile banking e os correspondentes no País.
e)
Internet banking e mobile banking são canais digitais mutuamente excludentes, ou seja, o cliente tem que informar ao banco qual canal quer usar para acessar as transações bancárias.

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