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A jornada para o empoderamento exige uma forte liderança para dar suporte a essa mudança. Blanchard, K.; Carlos, J. P. e Randolph, A. afirmam que, para criar uma cultura do empoderamento, os líderes devem recorrer a três chaves, quais sejam,
compartilhar informações, especificar quais são os limites e substituir a velha hierarquia por pessoas e equipes autodirecionadas.
compartilhar informações, possuir formação de parcerias para o desempenho e especificar quais são os limites.
possuir equipes autodirigidas, manter a responsabilidade individual e possuir uma formação de parceria para o desempenho.
substituir a velha hierarquia por pessoas e equipes autodirecionadas, manter processos de fluxo de trabalho e saber os comandos e controles.
especificar quais são os limites, possuir equipes autodirigidas e atribuir responsabilidade às equipes.
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