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Questão: 762402 - Quadrix - 2019 - CRA-PR - Analista de Sistemas

No que diz respeito aos processos e às funções do estágio operação de serviço da ITIL 2011, julgue o item. O processo Cumprimento de Requisições trata, exclusivamente, das requisições dos usuários que foram geradas por um incidente.

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GABARITO: Errado
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