Q750863 - FUNDATEC - 2018 - Prefeitura de Eldorado do Sul - RS - Relações Públicas

O autor Grunig (2009) apresenta os princípios genéricos de relações públicas de excelência, que descrevem as características de departamentos e programas de relações públicas e o contexto interno e externo da organização, que aumentam a probabilidade de terem valor, tanto para a organização como para a sociedade. As características estão dispostas em sete categorias. Algumas delas são apresentadas a seguir, EXCETO:

a) Empoderamento da função de relações públicas: a função deve ser reconhecida como uma função gerencial estratégica, para ajudar a organização a ser eficaz.
b) Modelos de relações públicas: a Teoria Geral da Excelência indica que o modelo ideal de relações públicas é o simétrico de duas mãos, pois esse modelo tenta equilibrar os interesses das organizações com seus públicos, buscando criar relacionamento de longo prazo.
c) Organização da função da comunicação: as relações públicas, para que participem da gestão estratégica e administrativa das empresas, precisam ter a comunicação integrada em um único departamento ou setor, atrelado a outro setor estratégico organizacional, dando unidade e uniformidade à gestão.
d) Características de programas individuais de comunicação: os departamentos de relações públicas são excelentes quando desenvolvem programas para se comunicar com seus públicos estratégicos e de interesse real da organização.
e) Ativismo e contexto ambiental para a excelência: segundo a Teoria da Excelência, o ambiente turbulento e complexo que surge pela pressão de grupos ativistas estimula as organizações a desenvolver sua função de relações públicas excelentes.