No contexto da gestão de riscos, todo evento que representa um risco deve ser identificado, analisado e estimado. Com esse objetivo, utiliza-se comumente a Matriz de Responsabilidades. Essa matriz indica I a responsabilidade e deve, também, fornecer informações sobre a pena para o culpado pelo dano. II os responsáveis, quem deve prestar contas, quem deve ser consultado e quem deve ser informado. III quem deve prestar contas e o tempo médio esperado para retorno do serviço. É verdadeiro somente o que se afirma em