Com relação a ITIL versão 3, julgue os itens a seguir
O gerenciamento da continuidade dos serviços de TI,
pertencente ao desenho de serviço, tem como objetivo manter
e melhorar a qualidade dos serviços de TI por intermédio de
um ciclo contínuo de atividades que envolvem planejamento,
coordenação, elaboração e estabelecimento de acordo de metas
de desempenho e responsabilidades mútuas.