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A prática de gerenciamento de processos de negócio pode
ser caracterizada como um ciclo de vida contínuo de etapas
integradas: Planejamento; Análise; Desenho e Modelagem;
Implementação; Monitoramento e Refinamento.
A etapa Análise,
é a fase que tem por objetivo realizar o desenho aprovado do processo de negócio na forma de procedimentos e fluxos de trabalho documentados, testados e operacionais; prevendo também a elaboração e execução de políticas e procedimentos novos ou revisados.
tem por objetivo entender os atuais processos organizacionais no contexto das metas e objetivos desejados.
é responsável pela transformação dos processos, implementando o resultado da análise de desempenho.
desenvolve um plano e uma estratégia dirigida a processos para a organização, na qual sejam analisadas suas estratégias e metas, fornecendo uma estrutura e o direcionamento para o gerenciamento contínuo de processos centrados no cliente.
cria as especificações para os processos de negó- cios novos ou modificados dentro do contexto dos objetivos de negócios, objetivos de desempenho de processo, fluxo de trabalho, aplicações de negócios, plataformas tecnológicas, recursos de dados, controles financeiros e operacionais e integração com outros processos internos e externos.
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