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Quando o atendente de um banco utilizar–se de comparações
com a concorrência para ressaltar as vantagens
dos serviços prestados em sua agência, ele deve ter por
princípio a utilização de
dados de cunho psicológico ou emocional.
fatores que dificultem o entendimento das características dos produtos concorrentes.
comparações entre serviços de natureza e épocas diferentes.
informações objetivas e que sejam passíveis de comprovação.
pesquisas de opinião sem a fonte e sem a data dos dados recolhidos.
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