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A respeito da excelência nos serviços públicos, assinale a
alternativa correta.
Uma das críticas que se faz ao modelo de excelêncianos serviços públicos é o pouco compromisso com ageração de valor e com o controle social.
Excelência em gestão pública pressupõe atençãoprioritária ao cidadão e à sociedade na condição deusuários de serviços públicos.
O Programa Nacional de Gestão Pública eDesburocratização (GESPÚBLICA) foi umainiciativa autônoma e inovadora criada em 2004 comobjetivo de melhorar os processos de gestão naAdministração Pública.
Modelo de excelência nos serviços públicos estádecolado das técnicas e processos de planejamentoestratégico e da qualidade na Administração Pública.
O GESPÚBLICA explicita e se limita aos princípiosda eficácia, publicidade, legalidade, legitimidade e moralidade como pilares na gestão pública.
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