O fecho da correspondência oficial, quando dirigida a autoridades superiores, deve ser: Atenção. Observe a relação de autoridades abaixo e responda às questões de números 50 e 51. 1 - Papa 2 - Cardeal 3 - Presidente da República 4 - Governador de Estado 5 - Reitor de Universidade 6 - Embaixador 7 - Príncipe 8 - Juiz de direito
Atenção: Observe a relação de autoridades abaixo e responda às questões de números 50 e 51.
1. Papa
2. Cardeal
3. Presidente da República
4. Governador de Estado
5. Reitor de Universidade
6. Embaixador
7. Príncipe
8. Juiz de direito
O endereçamento "Ao Meritíssimo Senhor" cabe ao
O profissional secretário deve manter rotinas de trabalho muito bem planejadas e organizadas, visando eficiência e eficácia em seus resultados. É essencial que saiba avaliar se tais atividades são importantes e urgentes; urgentes, mas não importantes; importantes, mas não urgentes; e não importantes, nem urgentes. Considera-se uma tarefa importante e urgente quando
O relacionamento que o secretário deve manter com o chefe é condição de extrema importância para o bom desempenho de suas atividades, afetando diretamente os resultados das tarefas. Para que tal relação seja produtiva em todos os aspectos, é necessário
Na redação da correspondência, o secretário deverá utilizar
No que tange a atuação como Secretário Escolar, estes profissionais devem possuir competências, habilidades e atitudes que permitam sua atuação profissional da melhor maneira possível. Nesse sentido, analise os itens abaixo e assinale a alternativa correta:
Considerando a atuação do Auxiliar Administrativo, assinale a opção que descreve corretamente a função de organização:
Quanto ao grau de frequência de uso dos documentos, os arquivos são classificados em:
Ao utilizar o computador, o Secretário Executivo lida com muitas janelas abertas ao mesmo tempo. Para que não haja perda de produtividade e tempo para migrar de uma janela a outra, utiliza-se o atalho:
“Qualidade começa com Educação e termina com Educação" (Kaoru Ishikawa). Acerca do tema qualidade total nas funções secretariais, considere as seguintes afirmativas:
1- O movimento relacionado à qualidade total nas empresas não envolve fornecedores, parceiros, distribuidores e terceirizados, apenas os colaboradores.
2- Qualidade total é a adesão, o comprometimento e a consciência de todo o time de uma empresa para a qualidade. Somente através da educação ela acontece. É um processo gradativo de mobilização das pessoas.
3- Em um processo de credenciamento de ISO, a participação do secretário não é necessária, visto que toda a organização e acesso a informações do negócio são feitas diretamente pelos gestores.
4- Empresas que conseguiram sucesso nos seus programas de qualidade souberam conscientizar cada colaborador de que só existem produtos e serviços de qualidade se forem feitos por pessoas de qualidade.
5- Tarefas de inspeção são extremamente necessárias e indispensáveis, mesmo que a equipe apresente alto senso de responsabilidade.
Assinale a alternativa correta.
As metáforas não são usadas como um artifício de linguagem para melhorar o discurso, mas como uma forma de pensar e de ver que determina como compreendemos nosso mundo organizacional. Morgan preocupa-se em caracterizar as principais metáforas que podem ser utilizadas para entender os processos organizacionais, enfatizando que é necessário lançar mão de várias delas e não de uma única para melhorar nossa habilidade compreensiva de “ler e interpretar" os diferentes aspectos que coexistem e se complementam dentro da realidade organizacional, por mais paradoxal que esta possa parecer" (Medeiros, João Bosco, Hernandes Sonia. 2006, p. 43-46).
Considerando o trecho acima, assinale a alternativa que contempla as sete metáforas presentes no estudo da comunicação organizacional.
Em relação aos diferentes envios de correspondências, o(s)/a(s) _______________ é(são) um serviço de entrega porta a porta, seja no território nacional ou internacional; as correspondências entregues às recepcionistas pelos ______________ são acompanhadas por um controle interno que é assinado pela pessoa que recebeu a correspondência e devolvido ao carteiro; algumas cartas registradas vêm acompanhadas de _________________; é considerado procedimento abrir o(s)/a(s) ______________ com cuidado para não rasgar o conteúdo e verificar se ficou alguma coisa dentro; devem ser colocados dentro de uma pasta com a indicação do nome dos departamentos e/ou funcionários que lerão o material, como a/o(s) _____________.
Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.
Importação de energia, processamento, exportação de energia e entropia negativa são pressupostos básicos de qual perspectiva teórica das organizações?
Necessidades, aptidões, interesses, valores e habilidades são exemplos de motivos
É sabido que a estrutura organizacional varia de acordo com o ambiente externo, ou seja, a criação de departamentos especializados como marketing, finanças ou produção, seria uma resposta às demandas do ambiente. Esse processo de divisão e especialização do trabalho que se dá por meio da departamentalização, mas que também envolve atributos comportamentais e atitudinais dos gerentes, é chamado de
