Questões de Concurso – Aprova Concursos

1)

Q854412 - FCC - 2022 - TRT - 17ª Região (ES) - Técnico Judiciário - Administrativo

Suponha que determinada organização pretenda aplicar, pela primeira vez, processo de avaliação de desempenho de seus membros para selecionar os mais aptos a ocuparem posições de chefia e assessoramento.

Nesse sentido, para escolher a metodologia a ser aplicada, cotejando os prós e os contras de algumas das mais conhecidas, deverá considerar que:

a)
a Comparação Binária, embora seja um método bastante eficiente, é de difícil aplicação, pois necessita da prévia identificação do “funcionário modelo”, em relação ao qual o desempenho dos demais é comparado.
b)
a Avaliação 360º ou circular deve, necessariamente, contar com a autoavaliação e com feedback das pessoas com quem o avaliado se relaciona, demandando envolvimento e maturidade dos envolvidos no processo.
c)
a aplicação da Pesquisa de Campo como metodologia de avaliação, embora em regra ofereça resultados confiáveis, dependerá de ações externas à organização com a identificação no mercado do paradigma para avaliação de seus empregados.
d)
caso opte pelo método Escolha Forçada, o resultado da avaliação será vinculante para a organização em termos de promoção, desligamentos e movimentação de pessoal.
e)
o método Incidentes Críticos, embora muito usado contemporaneamente, é bastante controverso, pois expõe os avaliados a exercícios e atividades que simulam situações limite, podendo ensejar risco ou constrangimento pessoal.

2)

Q854416 - FCC - 2022 - TRT - 17ª Região (ES) - Técnico Judiciário - Administrativo

De acordo com a Teoria da Hierarquia das Necessidades Humanas, apresentada por Abraham Maslow, para induzir a motivação dos empregados é necessário, inicialmente,

a)
o atendimento de necessidades básicas, ditas fisiológicas; e apenas depois disso é que o indivíduo se sentirá estimulado a buscar a satisfação de necessidades de segurança, sociais, de estima e de autorrealização.
b)
a elaboração de uma matriz de variáveis motivacionais, intrínsecas e extrínsecas, identificando as gerenciáveis e as não gerenciáveis e as que são efetivamente indutoras de motivação.
c)
a construção de um escalonamento, na forma de pirâmide, dos objetivos individuais e coletivos a serem perseguidos pela organização, pois apenas esse referencial claro e tangível é capaz de induzir a motivação.
d)
o conhecimento das necessidades intrínsecas dos indivíduos, ligadas a fatores psicológicos e sociais, cujo não atendimento impede que almejem a satisfação no trabalho.
e)
o mapeamento do grupo de empregados que se pretende atingir, com a estratificação de variáveis individuais, coletivas e sociais, de forma a buscar o ponto médio a ser atingido para a motivação de todos.

3)

Q854415 - FCC - 2022 - TRT - 17ª Região (ES) - Técnico Judiciário - Administrativo

Um dos mecanismos de coordenação de atividades presente na maioria das organizações consiste no denominado ajuste espontâneo, o qual

a) nada mais é do que a autodeterminação dos integrantes da organização para exercer as responsabilidades que lhe são cometidas.
b) opera-se entre o gerente e seus subordinados a partir de um sistema adequado de incentivos e desincentivos.
c) possui fundamento formal, sendo a resultante fática obtida a partir da aplicação das normas de conduta vigentes.
d) opera-se entre integrantes da organização sem pressupor uma relação de subordinação.
e) consiste na indução psicológica operada nos integrantes da organização pelas estruturas de poder.

4)

Q854414 - FCC - 2022 - TRT - 17ª Região (ES) - Técnico Judiciário - Administrativo

Entre os princípios aplicáveis às organizações, de acordo com a abordagem apresentada por Henri Fayol, um dos principais expoentes da Escola Clássica, pode-se citar o princípio da

a)
organicidade, segundo o qual deve ser evitada a unidade de direção a fim de promover a integração entre as áreas.
b)
orientação por tarefas, que representou uma mudança de paradigma ao propor a ausência de divisão clara de funções entre cargos.
c)
autoridade de linha, segundo o qual o estilo de liderança deve ser adequado à cultura da organização.
d)
estabilidade de pessoal, segundo o qual mudanças frequentes nas atribuições dos funcionários prejudicam a eficiência.
e)
separação entre gestão e administração, evitando o denominado conflito de agência.

5)

Q854419 - FCC - 2022 - TRT - 17ª Região (ES) - Técnico Judiciário - Administrativo

Uma organização que pretenda adotar um sistema de gestão por projetos, valendo-se dos conceitos predicados pelo Método do Caminho Crítico, deverá

a) trabalhar com uma matriz de variáveis internas e externas que influenciam ou impactam a execução do projeto, segundo probabilidade de ocorrência e criticidade, adotando medidas de mitigação de riscos.
b) concentrar o foco no custo para realização do projeto e não no seu prazo de execução, otimizando os recursos humanos e materiais alocados e buscando ganhos de escala.
c) construir um fluxograma dos projetos prioritários da organização, identificando os pontos de conexão entre eles e os caminhos (críticos) a serem evitados para minimizar sobreposições, retrabalho e perda de eficiência.
d) estimar o tempo de duração de cada projeto de acordo com cenários otimista e pessimista, apresentando, ao final, uma média ponderada que será adotada como prazo alvo no cronograma fixado.
e) identificar o sequenciamento de atividades mais importantes para que o projeto seja executado no menor tempo possível, sabendo que, se houver atraso em alguma das etapas, o cronograma do projeto será inteiramente afetado.

6)

Q854421 - FCC - 2022 - TRT - 17ª Região (ES) - Técnico Judiciário - Administrativo

O modelo de excelência apresentado pela Fundação Nacional da Qualidade (FNQ), que objetiva alçar as organizações públicas e privadas a padrões de excelência de nível mundial, apresenta, entre seus fundamentos, o denominado pensamento sistêmico, correspondente ao

a)
entendimento das relações de interdependência entre os diversos componentes de uma organização, bem como entre a organização e o ambiente externo.
b)
sistema de boas práticas, envolvendo governança, sustentabilidade e responsabilidade social, que assegura a certificação da organização com o selo “qualidade total”.
c)
conjunto de enunciados que deve ser internalizado na organização para alinhar as práticas de todos os colaboradores, sendo o principal: “qualidade gera qualidade”.
d)
programa de treinamento aplicado aos integrantes da organização para mudança de padrão de comportamento com foco na qualidade total.
e)
método de trabalho proposto aos gestores que conjuga o binômio qualidade do trabalho e qualidade no trabalho, este último focado nas relações interpessoais.

7)

Q854413 - FCC - 2022 - TRT - 17ª Região (ES) - Técnico Judiciário - Administrativo

O traço característico de uma estrutura do tipo divisional, que a diferencia de uma estrutura com departamentalização no molde funcional, consiste em

a)
unidades que operam de forma autônoma, denominadas centros de resultados.
b)
centralização de custos e de despesas, com órgão único para apuração de resultados.
c)
órgãos temporários vinculados ao tempo de duração de projetos.
d)
divisão geográfica, com atividades agrupadas entre matriz e filiais.
e)
estratificação de funções, ficando em primeiro nível apenas as atividades financeiras.

8)

Q854418 - FCC - 2022 - TRT - 17ª Região (ES) - Técnico Judiciário - Administrativo

Uma das categorizações correntes sobre a tipologia das decisões tomadas no âmbito das organizações as classifica em programadas e não programadas, sendo estas últimas

a)
de natureza disruptiva, ensejando soluções que alteram os paradigmas presentes na organização e demandando, portanto, um processo democrático.
b)
um indicativo de que a organização possui gestores deficientes em termos de capacidade técnica ou de legitimidade.
c)
expressão de um processo decisório desestruturado, que não percorreu as etapas necessárias de identificação do problema e mapeamento de alternativas possíveis.
d)
adotadas em situações não recorrentes na organização e nas quais não é possível valer-se do acervo de soluções disponíveis.
e)
próprias de organizações que adotam o modelo autocrático, em que as decisões são impostas sem a participação de todos os envolvidos no processo.

9)

Q854420 - FCC - 2022 - TRT - 17ª Região (ES) - Técnico Judiciário - Administrativo

O Ciclo PDCA, também conhecido como Ciclo de Deming, que teve origem nos anos de 1950 e forte aplicação no Japão, consiste em um(a)

a)
processo de treinamento de pessoal voltado a aumentar o engajamento dos empregados utilizando os pilares: poder; desempenho; capacidade; e ação.
b)
ferramenta utilizada para otimização de processos, incluindo as etapas de planejamento; execução; controle ou verificação; e ação corretiva.
c)
método de gerenciamento de projetos estratégicos, utilizado desde a etapa de desenvolvimento, concepção e aplicação.
d)
metodologia de planejamento estratégico, que identifica os potenciais desafios e os caminhos para atingimento dos objetivos propostos.
e)
diagrama para mapeamento dos principais processos da organização, com classificação nos quadrantes: prioritário; desnecessário; controlado; e adaptado.

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