Os processos podem ser definidos como um conjunto de
meios articulados de forma organizada para atingir os resultados
pretendidos e comportam diversas classificações,
dentre as quais:
I.Gerenciais, ligados às estratégias e utilizados na
tomada de decisões e na coordenação dos demais
processos.
II.Secundários, que correspondem a processos internos
e fornecem as condições necessárias para a
execução dos processos principais.
III.Macroprocessos, também denominados principais,
que resultam na entrega de bens ou serviços ao
cliente final.
Está correto o que consta APENAS em
Um dos instrumentos comumente utilizados no âmbito do
planejamento estratégico das instituições é a matriz
SWOT, na qual
Para entender a Cultura da Gestão de Pessoas é necessário
conhecer e compreender a Cultura da Organização
em que está inserida essa gestão.
A tabela abaixo apresenta a tipologia de cultura corporativa
e sua relação com as normas e procedimentos, segundo
Charles B. Handy:
Está correta a correlação entre as colunas o que consta
APENAS em
As atividades de uma organização comportam subdivisões
em unidades, de acordo com os denominados critérios de
departamentalização, que podem ser
Um dos objetivos que integram o planejamento estratégico
do Tribunal Regional do Trabalho de Minas Gerais é o de
implementar a política de gestão de pessoas com foco em
meritocracia.
Sobre Gestão por Competências, considere:
I.Pode ser analisada sob o prisma da “competência
técnica" e da “competência interpessoal", onde somente
a primeira assegura um desempenho adequado
e de qualidade, uma vez que pode ser
desenvolvida por meio de treinamentos específicos.
II.Conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes
interdependentes e necessárias à consecução de
determinado propósito.
III.Passou a compreender a relevância dos seus estudos
às organizações a partir do entendimento das
transformações de natureza produtiva e social que
afetaram as economias em desenvolvimento durante
a década de 1990, com a intensificação do fenômeno
da Globalização.
IV.Em se tratando de estratégia, refere-se à habilidade
de uma organização em sustentar uma coordena-
ção de recursos e capacidades de forma a alcançar
suas metas.
Está correto o que consta APENAS em
Antes de implantar o Sistema de Remuneração Flexível, o gerente de uma repartição analisou, junto à sua equipe da Secretaria
de Pessoas, as vantagens e as desvantagens deste sistema. Considera-se uma DESVANTAGEM:
O conceito de geração de valor, na perspectiva adotada
pelo modelo de excelência em gestão da FNQ − Fundação
Nacional da Qualidade,
A principal contribuição do Movimento das Relações Humanas
aos estudos em Administração e, consequentemente,
à Gestão de Pessoas foi
Dificilmente o processo de comunicação ocorre sem problemas. Entre a mensagem “tal como é enviada" e a mensagem “tal
como é recebida", existem barreiras que fazem com que a mensagem enviada e a recebida sejam diferentes entre si. O sistema
cognitivo é considerado uma barreira à comunicação. São elementos cognitivos:
No que diz respeito ao estudo do comportamento organizacional,
apontam-se variáveis dependentes e independentes.
As variáveis dependentes são os fatores-chave
que se pretende explicar ou prever e que são afetadas por
outros fatores. Os estudiosos do assunto, tradicionalmente,
enfatizam como variáveis dependentes
A Secretaria de Gestão Estratégica em parceria com a
Secretaria de Pessoal, do TRT-3a
Região, estabeleceram
indicadores de desempenho de pessoal para avaliar os
servidores de todas as secretarias da repartição, com o
objetivo de alcançar as metas de excelência estabelecidas
no Planejamento Estratégico 2015-2020. Foram utilizados
diversos tipos de indicadores, dentre eles os de
benchmarking. São indicadores de benchmarking:
