Assinale a alternativa que apresenta, corretamente, a habilidade de maior importância no gerenciamento
da rotina do secretário executivo.
A etiqueta internacional é uma ferramenta preciosa de relacionamento em negócios. Deve ser conhecida e observada com vistas a evitar gafes e constrangimentos que comprometam interesses das organizações. Atualmente os negócios com os países emergentes, que fazem parte dos BRICS* (sigla em inglês para o grupo de países em desenvolvimento com mais potencial de crescimento, de acordo com o banco de investimento Goldman Sachs: Brazil, Russia, India, China and South Africa), tem se intensificado e, portanto, acentua-se a necessidade da observância das regras de etiqueta (costumes) de cada país. Assinale a alternativa que está em DESACORDO com essa afirmativa.
De acordo com LOURES (2009), ser ético em termos de organização depende de quatro alicerces. Assinale a alternativa que apresenta esses quatro alicerces.
Segundo CARMELLO (2008): “À medida que as características atribuídas a pessoas resilientes são ativadas, juntamente com os outros componentes da resiliência, melhores estratégias de enfrentamento e superação poderão ser utilizadas, influenciando positivamente os resultados. Assinale a opção CORRETA que descreve todas as características de resiliência, citada pelos estudos desse autor.
Os serviços postais são fundamentais para o
desenvolvimento econômico e social do País. Entretanto,
nem todos os objetos são aceitos pelos Correios. Analise os
itens a seguir e marque C (CERTO) ou E (ERRADO) para o(s)
que, como regra geral, poderia(m) ser transportado(s) por
esse serviço.
( ) Moeda de valor corrente.
( ) Cigarros e produtos similares.
( ) Objeto com dizeres ou desenhos ofensivos à moral.
( ) Planta viva.
Pode-se afirmar que:
A fotocopiadora é um equipamento utilizado para reproduzir documentos usando a tecnologia de eletrofotografia ou xerografia, daí a cópia resultante ser conhecida por fotocópia ou xerocópia. Das instruções a seguir, qual é desaconselhável na utilização da fotocopiadora?
Com relação ao Código de Ética do Profissional de Secretariado, considere as afirmativas a seguir. I.É vedado ao profissional de secretariado denunciar às entidades da categoria qualquer tipo de alusão desmoralizadora. II.É vedado aos profissionais usar de amizades, posição e influências obtidas no exercício da função, para conseguir qualquer tipo de favoritismo pessoal ou facilidades, em detrimento de outros profissionais. III.É vedado aos profissionais prejudicar deliberadamente a reputação profissional de outro secretário. IV.É vedado aos profissionais ser, em função de seu espírito de solidariedade, conivente com erro e contravenção penal. Assinale a alternativa correta.
O fluxo da informação pode ser definido como um processo de transferência da informação de um emissor para um receptor, desde a concepção de uma ideia até sua explicação e sua aceitação como parte do conhecimento universal. Assinale a opção CORRETA, referente às etapas do planejamento do fluxo de informação, segundo Mazulo e Silva 2010.
O modelo de resiliência deve ser compreendido como um roteiro a ser adaptado à realidade de cada empresa, equipe ou profissional, considerando suas necessidades e estratégias, objetivando criar uma intervenção proativa e positiva, através dos quatro elementos e quatro componentes - “4e4c”. Considerando esse modelo de resiliência e suas metas, assinale a opção que NÃO APRESENTA UM DOS OBJETIVOS desse modelo.
Segundo LOURES (2009), analise as afirmativas abaixo, assinalando V diante das verdadeiras e F diante das falsas. ( ) Tecnologia significa mais do que técnica soft: significa também engenharia social hard. ( ) As mudanças ocorrem a partir do domínio social para, então, alcançar o domínio tecnológico, e não ao contrário. ( ) Em uma realidade social complexa, em rede, o conhecimento não pode ser produzido mais por indivíduos isolados. ( ) A inovação necessária é a inovação pensada e criada em conformidade com princípios e requisitos fundados em valores e critérios sustentáveis. ( ) Inovações sustentáveis são as que, ainda, não podem ser eficazmente integradas à atual transição social. A sequência CORRETA é:
Acerca da utilização do correio eletrônico, assinale a alternativa correta.
O uso adequado das máquinas e equipamentos de
escritórios são indispensáveis para se manter uma boa
produtividade. Analise as afirmações a seguir.
I. Para destruição rápida de documentos confidenciais, o
uso de uma copiadora de papel é a forma mais
adequada.
II. O fax só deve ser usado para documentos oficiais e
confidenciais.
III. A máquina de escrever ainda é bastante útil nos
escritórios e o conjunto computador + impressora ainda
não conseguiu suplantá-la.
Pode-se afirmar que:
Considera-se secretário executivo, nos termos da Lei nº 7.377, de 30/9/1985, e da Lei nº 9261, de 11/1/1996, o profissional
Com relação às atividades de protocolo, assinale a alternativa
correta.
