No âmbito das organizações, o período entre 1900 a 1950 que ocorreu a intensificação do fenômeno da industrialização iniciada anteriormente com a Revolução Industrial, ficou conhecido por
Considerando os conceitos relacionados ao processo de gerenciamento de incidentes, assinale a alternativa que descreve a sequência correta dos eventos do ciclo de vida de um incidente após a sua ocorrência.
Dentro da área de conhecimento de gerenciamento de escopo, temos 5 (cinco processos). A Estrutura Analítica de Projetos (EAP) é considerada a principal saída do processo Criar a EAP. Em relação às melhores práticas na elaboração da EAP, julgue os itens a seguir.
I O último nível de uma EAP é chamado de pacote de trabalho.
II A declaração do escopo do projeto e os ativos de processos organizacionais são entradas deste processo.
III A decomposição é uma das técnicas utilizadas neste processo.
IV Dentre as saídas deste processo temos o dicionário da EAP e a linha de base do escopo.
A quantidade de itens certos é igual a
De acordo com Garvin, a qualidade evoluiu em etapas por quatro períodos distintos, tendo foco diferenciado em cada um desses períodos. No primeiro período o foco era a inspeção; em seguida, o controle estatístico da qualidade; a terceira fase tinha por foco a garantia da qualidade; e, por último, o período atual que prioriza a gestão estratégica da qualidade. O que representa a terceira fase da qualidade, de acordo com Garvin?
Dentre as alternativas a seguir, qual não apresenta hipótese para a dispensa de licitação, de acordo com o art. 24 da Lei N° 8.666/93?
Entre as finalidades dos conselhos regionais de Administração contidas no art. 8 da Lei n° 4769, de 9 de setembro de 1965, está a de
Como são denominadas as indústrias caracterizadas por firmas que compram uma variedade de itens, muitos deles de valores unitários baixos, e que, a partir de uma série de fontes, tem como propósito transformá-los em itens de maior valor unitário?
Considerando que a obtenção trata do suprimento de firmas de manufatura, a programação de produtos lida com a
No mundo de hoje, todos os povos e sociedades enfrentam problemas semelhantes, porém, com recursos e abordagens distintas. Desta forma, muitas sociedades formadas por povos distintos ou por imigração intensa tornaram-se sociedades multiculturais, são caracterizadas por
Nas organizações, a percepção afeta inúmeros aspectos inerentes ao comportamento das pessoas. Um dos fenômenos básicos da percepção, que passa por um processo de adaptação ao longo do tempo, é conhecido por seleção
Em relação aos processos descritos nos livros Suporte de Serviços (Service Support) e Entrega de Serviço (Service Delivery) da versão 2(V2) do modelo ITIL, assinale a alternativa correta.
O PMBOK 2008 agrupou os 42 processos em 5 grupos de projetos. Os processos de planejamento são os realizados para definir o escopo do projeto, refinar os objetivos e desenvolver o curso de ação necessário para atingir os objetivos para os quais foi proposto. Assinale a alternativa que contém apenas processos do grupo de planejamento.
Considerando os conceitos descritos no PMBOK 2008, assinale a alternativa incorreta.
Existem vários métodos possíveis de arquivamento. Assinale a alternativa correta sobre o tema.
Assinale a alternativa que não representa sistema ou tipo de classificação utilizado em arquivos.
