Q791825 - FCC - 2019 - SPPREV - Técnico em Gestão Previdenciária

Um dos requisitos a serem observados pelo servidor, no atendimento ao público, é o de urbanidade, que consiste

a) na obrigação de se apresentar de forma asseada e com vestimenta adequada às funções.
b) em presteza e rapidez no atendimento, respeitando o tempo dos usuários.
c) na obrigação de informar os usuários sobre seus direitos e todas as condições ligadas ao serviço demandado.
d) no dever ético de tratar os usuários com cortesia e boa educação.
e) no respeito às leis e às normas aplicáveis, bem como ao dever de probidade administrativa.

Atendimento ao Público