No que se refere à comunicação pública, julgue os itens que se seguem.
A função da ouvidoria na comunicação pública corresponde à
do ombudsman nos veículos de comunicação. Se, na indústria
informativa, o ombudsman opera como vigilante dos sistemas
de comunicação, na comunicação pública a ouvidoria atende
aos princípios da transparência e da qualidade no atendimento
aos usuários.
