Um cidadão, portando toda a documentação exigida em lei, se dirige a um dos Núcleos de Atendimento do
DETRAN/MT para solicitar a renovação de sua Carteira Nacional de Habilitação. O servidor público
encarregado do atendimento naquele setor, de forma deliberada, o ignora por mais de quarenta minutos,
ocasionando formação de longa fila. Ao ser interpelado, esse servidor profere inúmeros xingamentos,
tratando mal os contribuintes que aguardam a solução de questões burocráticas de competência daquela
autarquia.
Segundo previsão expressa do Código de Ética Funcional dos Servidores Públicos Civis do Estado de Mato
Grosso, a conduta descrita constitui
