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Quanto ao processo de gerenciamento do catálogo de serviços,
é correto afirmar que ele faz parte da fase do ciclo de vida dos
serviços do ITIL, versão 3 denominada
estratégia de serviço.
operação de serviço.
transição de serviço.
desenho de serviço.
melhoria contínua do serviço.
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