Saiba o que faz um atendente comercial do Correios, uma das carreiras de nível médio que pode estar no próximo edital!
Com a expectativa de um novo Concurso dos Correios 2025, a atenção dos concurseiros se volta para um dos cargos mais esperados: o de Atendente Comercial.
A função, que ficou de fora da última seleção, deve ser contemplada no próximo edital, segundo indicou o superintendente da estatal em Brasília, Paulo Henrique Soares de Moura.
Se você quer entender melhor o que faz o Atendente Comercial dos Correios, qual o salário, requisitos e por que esse pode ser o cargo ideal para sua aprovação, continue a leitura.
O novo concurso ainda não teve edital publicado, mas, com base nas seleções anteriores, é possível antecipar que a estrutura seguirá o padrão dos certames federais. As principais etapas devem ser:
Prova Objetiva com questões de múltipla escolha;
Avaliação de títulos (em casos específicos);
Procedimentos admissionais e exames médicos.
O último edital ofertou mais de 3 mil vagas e trouxe oportunidades para os níveis médio e superior. Agora, a expectativa é de que o cargo de Atendente Comercial finalmente volte a ser ofertado, atendendo a uma antiga demanda dos sindicatos.
O Atendente Comercial é o profissional que atua diretamente nas agências dos Correios, sendo responsável por garantir um atendimento eficiente à população. Abaixo, confira as atribuições detalhadas com base no Plano de Cargos da estatal:
Atendimento ao público: Executar vendas de serviços postais, produtos e demais itens do portfólio da empresa, com técnicas de atendimento e vendas, além de operar os sistemas e equipamentos conforme as normas internas e de segurança.
Gestão de demandas: Receber, registrar e encaminhar reclamações e sugestões dos clientes, seguindo os procedimentos para atender com qualidade e auxiliar na tomada de decisão da gestão.
Operações em unidades pequenas: Realizar procedimentos de coleta, recebimento, tratamento e distribuição de objetos postais e serviços contratados.
Conferência de malas postais: Verificar os documentos de remessa e o estado de inviolabilidade das malas postais recebidas nas agências.
Identificação de irregularidades: Relatar à chefia imediata qualquer ocorrência no fluxo postal que demande atenção.
Outras atividades: Executar tarefas correlatas que estejam dentro da mesma natureza e complexidade da função.
Ou seja, trata-se de uma função bastante dinâmica, que exige organização, proatividade e foco em resultados.
Atualmente, o salário inicial para o cargo de Atendente Comercial gira em torno de R$ 2.429,26, com possibilidade de crescimento dentro do plano de carreira, podendo chegar a valores bem mais atrativos conforme progressões.
Além disso, os benefícios são um dos grandes atrativos da carreira:
Vale-alimentação/refeição de cerca de R$ 1.400;
Auxílio-creche;
Plano de saúde;
Plano de previdência complementar;
Estabilidade de emprego após o período de experiência.
O principal requisito para ingressar como Atendente Comercial é:
Ensino Médio completo (com certificado reconhecido pelo MEC).
Esse fator torna o cargo altamente acessível a uma ampla faixa da população que busca estabilidade e bons salários em um emprego público.
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