Em relação às abordagens contemporâneas da administração, numere a COLUNA II de acordo
com a COLUNA I, associando corretamente a definição ao termo correspondente.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência de números CORRETA.
Em relação à direção da ação organizacional e seus fundamentos, analise as seguintes afirmativas e assinale a INCORRETA.
Analise as seguintes afirmativas concernentes à administração financeira e à contabilidade e
assinale com V diante das assertivas verdadeiras e com F diante das assertivas falsas.
( ) As funções financeiras podem ser agrupadas em duas áreas: a gerência financeira, que
cuida da gestão de crédito e cobrança, caixa, contas a pagar, risco, câmbio, financiamentos
e investimentos, e a controladoria, responsável por administração de custos e preços,
auditoria interna, contabilidade, orçamento, planejamento tributário, entre outros.
( ) As atividades relacionadas à elaboração do planejamento econômico-financeiro de longo
prazo têm como objetivo preparar as projeções do fluxo de caixa, também denominada
orçamento de caixa e das projeções das demonstrações financeiras, da demonstração de
resultados e do balanço patrimonial.
( ) A finalidade da contabilidade é controlar os fenômenos ocorridos no patrimônio de uma
entidade, através do registro, da classificação, da demonstração expositiva, da análise e
interpretação dos fatos nele ocorridos, objetivando fornecer informações e orientação sobre
sua composição e variação, bem como sobre o resultado econômico decorrente da gestão
da riqueza patrimonial.
( ) A análise financeira mais comum focaliza-se nos índices, nas estatísticas que expressam
os relacionamentos entre indicadores do desempenho, como os lucros e ativos, as vendas
e o estoque. Os índices financeiros mais comuns são: índice de liquidez, índice de
atividade, índice de rentabilidade e índices de alavancagem.
( ) A análise da rentabilidade tem como objetivo avaliar o equilíbrio financeiro da empresa. Os
principais indicadores utilizados nessa análise são: nível de rendimento, autonomia
financeira e cobertura do imobilizado.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência de letras CORRETA.
Em relação à reengenharia, à análise, desenho e melhoria de processos organizacionais e administrativos, analise as seguintes afirmativas e assinale a INCORRETA.
Analise as seguintes afirmativas concernentes à evolução do pensamento em administração, às
organizações, à administração e ao administrador.
I. O propósito de cada organização é prestar algum serviço, produto ou benefício à sociedade
em geral e a cada cliente em particular. A atividade do administrador consiste em guiar as
organizações rumo ao alcance de objetivos, enquanto a administração representa a busca
de metas organizacionais de maneira eficaz e eficiente, por meio do planejamento,
organização, liderança e controle dos recursos organizacionais.
II. A Administração Científica enfatiza as mudanças cientificamente determinadas nas práticas
administrativas como a solução para melhorar a produtividade da mão de obra e seu
principal enfoque é a racionalização do trabalho no nível operacional.
III. A perspectiva humanística da administração enfatiza o entendimento das relações, do
comportamento, das necessidades e das atitudes dos seres humanos no local de trabalho
e pode ser desdobrada em duas teorias: Escola das Relações Humanas e Teoria
Comportamental.
IV. A burocracia, segundo Max Weber, é um modelo de organização que tem como principais
características: a despersonalização do relacionamento entre os participantes, a
internalização das diretrizes, o uso da categorização como técnica do processo decisório e
a superconformidade em relação às regras e aos regulamentos da organização.
V. A Teoria de Sistemas na administração mostrou que nenhuma organização existe no
vácuo, e nenhuma organização é autônoma e livre no seu funcionamento. Pelo contrário,
cada organização vive e opera em um ambiente, do qual recebe insumos e entradas e no
qual coloca seus produtos ou saídas.
A partir dessa análise, conclui-se que estão CORRETAS as afirmativas.
Analise as seguintes afirmativas concernentes à organização da ação organizacional e assinale
com V diante das assertivas verdadeiras e com F diante das assertivas falsas.
( ) A palavra organização pode ser usada com dois significados: organização como uma
unidade ou entidade social na qual as pessoas interagem entre si para alcançar objetivos
comuns e organização como função administrativa e parte do processo de organizar,
estruturar e integrar os recursos e os órgãos incumbidos de sua administração e
estabelecer relações entre eles.
( ) Estrutura organizacional é o instrumento administrativo resultante da identificação,
análise, ordenação e agrupamento das atividades e dos recursos das empresas, incluindo
o estabelecimento de níveis de alçada e dos processos decisórios, visando o alcance dos
objetivos estabelecidos pelos planejamentos das empresas.
( ) A análise da estrutura organizacional deve considerar: os componentes da estrutura:
fator humano, fator ambiente externo, fator tecnologia e o fator objetivos, estratégias e
políticas; seus condicionantes: sistemas de responsabilidade, autoridade, comunicação
e decisão; os níveis de influência: o nível da empresa, da unidade estratégica de
negócio (UEN), da corporação; e os níveis de abrangência: estratégico, tático e
operacional.
( ) No modelo de estrutura funcional, os departamentos são agrupados com base em
resultados organizacionais similares; no modelo de estrutura divisional, o agrupamento de
posições em departamentos baseia-se em habilidades similares, conhecimento e uso dos
recursos.
( ) O organograma é a representação gráfica e abreviada da estrutura de uma organização.
Em princípio, o organograma tem como finalidade representar os órgãos e os níveis
hierárquicos que compõem a empresa, bem como as suas relações de interdependência.
A sequência CORRETA é:
Em relação às estratégias de marketing e à responsabilidade sócio-ambiental, é INCORRETO afirmar que
Analise as seguintes afirmativas concernentes à qualidade e à gestão de tecnologia e inovação e
assinale com V diante das assertivas verdadeiras e com F diante das assertivas falsas.
( ) O Balanced Scorecard (BCS), a Programação e Controle de Produção (PCP) e o Gráfico
de Gantt são algumas das técnicas utilizadas para a implementação da gestão da
qualidade total.
( ) A inovação tecnológica assusta por causa da complexidade e do ritmo das mudanças que
provoca. Hoje, tanto os gerentes como as organizações provavelmente dependem mais da
gestão eficaz da tecnologia não apenas para realizar tarefas básicas, mas, principalmente,
para assegurar a competitividade.
( ) A liderança tecnológica apresenta vantagens e desvantagens. Entre as desvantagens
destacam-se os custos do desenvolvimento da tecnologia, maiores riscos e possível
canibalismo dos produtos existentes.
( ) O kanban, ou melhoria contínua, busca novos meios para melhorar incrementalmente o
desempenho atual, mantendo uma vantagem de qualidade ao longo do tempo.
( ) São fatores de sustentação da qualidade total: excelência nas realizações, conformidade
aos requisitos e especificações dos produtos e serviços, projeto respeitado e ausência de
erros, uniformidade e regularidade nas realizações, equilíbrio entre valor proporcionado e
valor cobrado.
A sequência CORRETA é:
Em relação ao planejamento da ação organizacional e à análise do ambiente externo, analise as seguintes afirmativas e assinale a INCORRETA. 17
Em relação à gestão do relacionamento com clientes, ao comportamento do consumidor e a
alguns conceitos de marketing, numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I associando
corretamente a definição ao termo correspondente.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.
Analise as seguintes afirmativas concernentes à mudança e à cultura organizacional.
I. A cultura organizacional constitui a maneira pela qual cada organização aprendeu a lidar
com o seu ambiente. É uma complexa mistura de pressuposições, crenças,
comportamentos, histórias, mitos, metáforas e outras ideias que, consideradas juntas,
representam a maneira particular de uma organização funcionar e trabalhar.
II. Toda cultura existe em três diferentes níveis de apresentação, que podem ser comparados
com um iceberg: artefatos – refere-se à primeira camada (mais fácil de decifrar) e é
representada por produtos, serviços e padrões de comportamento dos membros da
organização, bem como pelas atitudes visíveis das pessoas; valores compartilhados –
representam as filosofias, estratégias e objetivos; pressuposições básicas – diz respeito às
crenças inconscientes, percepções, pensamentos e sentimentos (fontes mais profundas
de valores e ações).
III. Mudança organizacional significa a adoção de uma nova ideia ou um novo comportamento
por uma organização. O Desenvolvimento Organizacional (DO) é o processo estruturado
para a mudança planejada dos aspectos estruturais e comportamentais nas empresas,
com a finalidade de otimizar os resultados anteriormente estabelecidos nos planos
estratégicos, táticos e operacionais.
IV. Existem quatro tipos de mudanças dentro das organizações: mudanças na estrutura
organizacional – redesenho da estrutura; mudanças na tecnologia – redesenho do fluxo de
trabalho, novas máquinas e equipamentos; mudanças nos produtos ou serviços – criação
e desenvolvimento de novos produtos ou serviços e mudanças nas pessoas e na cultura
organizacional – novos paradigmas culturais.
V. A resistência à mudança significa um comportamento contrário às mudanças. Geralmente,
a resistência pode ser consequência de aspectos: lógicos – coalizões políticas e desejo de
manter os colegas atuais; psicológicos – custos pessoais, interesses pessoais como o
desejo de não perder regalias; e sociológicos – falta de confiança nas outras pessoas,
necessidade de segurança e de status quo.
A partir dessa análise, conclui-se que estão CORRETAS as assertivas.
Em relação à gestão de pessoas por competências, à gestão de equipes e à administração de conflitos, analise as seguintes afirmativas e assinale a INCORRETA.
Numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I, associando corretamente a definição ao termo
correspondente.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência de números CORRETA.
São características essenciais do processo de planejamento de projetos, EXCETO:
Assinale a alternativa que NÃO corresponde a um princípio ou disposição geral da Lei n. 8.666/93, que institui normas para licitações e contratos da Administração Pública.
