A respeito da gestão de processos, julgue o item.
Na norma ISO 9000:2000, o princípio da abordagem de processo estabelece que entender e gerenciar processos inter-relacionados como um sistema contribui para a eficácia e a eficiência da organização em atingir os resultados pretendidos.
No que concerne à gestão de projetos, julgue o item.
A estrutura analítica do projeto (EAP) é o documento que autoriza formalmente o início do projeto.
A respeito da gestão de processos, julgue o item.
Os processos de suporte têm o propósito de medir, monitorar, controlar atividades e permitir a administração do negócio.
No que concerne à gestão de projetos, julgue o item.
Os projetos têm como característica o fato de possuírem um início e um fim definidos e de entregarem produtos, serviços ou resultados exclusivos.
