Questões de Concurso – Aprova Concursos

1)

Q178739 - FCC - 2013 - Sergipe Gás S.A. - Administrador

A definição da missão da empresa, isto é, o estabelecimento da razão de existência da organização, caracteriza-se como um dos passos para a elaboração do planejamento estratégico, pois,

a) procede-se com a identificação de fatores fundamentais que influenciarão o desempenho da empresa no mercado alvo.
b) estabelece-se quem serão os responsáveis por determinadas ações, qual será o cronograma e quais os custos das mesmas.
c) define-se a participação da empresa no mercado, bem como seu posicionamento frente aos con-correntes.
d) agrega valor ao cliente, oferecendo um diferencial em seu segmento de atuação.
e) o empreendedor definirá, com precisão, seu foco no mercado, determinando seu segmento de atuação, concorrentes e fornecedores.

2)

Q178741 - FCC - 2013 - Sergipe Gás S.A. - Administrador

Considere as asserções abaixo.

A noção de cultura organizacional refere-se ao modo como os componentes de uma organização devem se relacionar entre si e com o ambiente externo;

PORQUE

a cultura organizacional compõe um conjunto de normas externamente impostas, que é utilizado pelos diversos atores empresariais como norteador de seus modos de perceber, pensar e agir dentro da empresa e em suas interações com o mundo externo.

É correto afirmar que

a) a primeira é verdadeira e a segunda é falsa.
b) as duas são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira.
c) as duas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
d) a primeira é falsa e a segunda é verdadeira.
e) as duas são falsas.

3)

Q178746 - FCC - 2013 - Sergipe Gás S.A. - Administrador

Em alguns tipos de conflitos, as pessoas necessitam de coerência e senso lógico para atingir uma sensação de bem-estar e harmonia umas com as outras. Quando um conflito se manifesta sem dissimulação entre as partes envolvidas, denomina-se conflito

a) latente.
b) percebido.
c) manifestado.
d) experienciado.
e) velado.

4)

Q178742 - FCC - 2013 - Sergipe Gás S.A. - Administrador

Para os sistemas de gestão organizacional, um dos principais benefícios da adoção da Gestão de Processos consiste em

a) constituir-se em instrumento eficaz na busca da satisfação dos clientes e do aperfeiçoamento contínuo da gestão da qualidade.
b) permitir a maximização da lucratividade da empresa a partir do gerenciamento da aquisição, movimentação, armazenagem de materiais e produtos acabados.
c) desenvolver condições organizacionais de satisfação do pessoal, alcançando os objetivos individuais.
d) fazer com que as informações cheguem, de forma rápida e eficiente, às pessoas que necessitam delas para a tomada de decisão.
e) propiciar a maximização de resultados, econômicos e financeiros, decorrentes das atividades operacionais.

5)

Q178747 - FCC - 2013 - Sergipe Gás S.A. - Administrador

As empresas insistem em manter o planejamento operacional, deixando o planejamento estratégico apenas na teoria. Faz parte de um plano estratégico de RH

a) ter a duração de curto ou médio prazo.
b) ser elaborado pelas gerências médias.
c) visar à otimização dos recursos usados.
d) abranger tanto o ambiente interno quanto o ambiente externo.
e) não causar fortes impactos na empresa.

6)

Q178743 - FCC - 2013 - Sergipe Gás S.A. - Administrador

Sobre o conceito de Clima Organizacional é INCORRETO afirmar que

a) é um indicador do grau de satisfação dos membros de uma empresa, em relação a diferentes aspectos da cultura ou realidade aparente da organização.
b) refere-se ao ambiente interno existente entre as pessoas que convivem no meio organizacional e está relacionado com o grau de motivação de seus participantes.
c) é a qualidade ou propriedade do ambiente organizacional que é percebida ou experimentada pelos membros da organização, cuja influência no seu comportamento é bastante reduzida.
d) é considerado como o elo conceitual entre o nível individual e o nível organizacional, no sentido de expressar a compatibilidade das expectativas, valores e interesses individuais com as necessidades, valores e diretrizes formais.
e) é fenômeno perceptual duradouro, construído com base na experiência, multidimensional e compartilhado pelos membros de uma unidade da organização, cuja função principal é orientar e regular os comportamentos individuais de acordo com os padrões determinados por ela.

7)

Q178748 - FCC - 2013 - Sergipe Gás S.A. - Administrador

A remuneração de um funcionário é constituída por três componentes principais: remuneração básica, incentivos salariais e benefícios. A remuneração pode incluir o maior número possível de colaboradores sob o mesmo sistema de remuneração e, desta forma, os planos de participação nos resultados fixam a mesma porcentagem para todos os funcionários, do topo até a base da organização. Este sistema é denominado

a) Igualitarismo.
b) Remuneração Estratégica.
c) Elitismo.
d) Remuneração Aberta.
e) Remuneração Indireta.

8)

Q178750 - FCC - 2013 - Sergipe Gás S.A. - Administrador

Avaliar o "Clima Organizacional" das empresas é importante porque

a) identifica os funcionários menos eficientes em seu quadro.
b) constitui uma oportunidade da empresa realizar melhorias contínuas no ambiente de trabalho e nos resultados dos negócios.
c) a CLT obriga as empresas a avaliarem seu clima organizacional pelo menos uma vez ao ano.
d) é uma forma de saber como anda o desempenho dos seus principais concorrentes.
e) é uma forma de atuar com responsabilidade socioambiental.

9)

Q178744 - FCC - 2013 - Sergipe Gás S.A. - Administrador

A escolha de uma determinada ferramenta de gestão, em detrimento de outras, NÃO deve levar em conta

a) os custos de implementação e custos mensais de manutenção.
b) a finalidade de uso.
c) a flexibilidade de uso.
d) a aceitabilidade do produto no mercado.
e) a hierarquização dos processos.

10)

Q178749 - FCC - 2013 - Sergipe Gás S.A. - Administrador

Um indicador é considerado ruim para a organização quando

a) o índice de absenteísmo entre os funcionários é baixo.
b) há redução considerável no desperdício de matéria-prima.
c) não há registro de acidentes de trabalho.
d) a rotatividade de pessoal é elevada.
e) não há registro de conflitos interdepartamentais.

11)

Q178740 - FCC - 2013 - Sergipe Gás S.A. - Administrador

A respeito do Planejamento Estratégico Empresarial, considere:

I. Estratégia empresarial pode ser definida como um conjunto integrado de compromissos e ações para explorar competências essenciais e obter vantagem competitiva.

II. É voltado para o presente, sendo o curto prazo seu horizonte de tempo.

III. Um primeiro passo a ser dado pela empresa, na implantação de um processo de administração estratégica, é a análise dos ambientes, externo e interno, para um levantamento de seus recursos, capacitações e competências essenciais.

IV. É uma forma de aprendizagem organizacional, pois se orienta para a adaptação da organização ao contexto ambiental.

Está correto o que consta APENAS em

a) I, II e III.
b) II, III e IV.
c) I, III e IV.
d) I, II e IV.
e) I, II, III e IV.

12)

Q178745 - FCC - 2013 - Sergipe Gás S.A. - Administrador

É característica da "Escola de Chefes":

a) a ênfase da organização como um todo e um sistema integrado.
b) a unidade de comando determina que cada subordinado recebe ordens e presta contas somente a um superior.
c) ambiente nada absoluto onde existem várias maneiras de se administrar.
d) organização contínua de cargos limitados aos chefes por normas escritas.
e) produção em massa por meio de linha de montagem, em movimento contínuo.

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