Questões de Concurso – Aprova Concursos

1)

Q455424 - CESPE - 2016 - TRE-PI - Analista Judiciário - Análise de Sistemas - Específicas

De acordo com o CBOK 3, o gerenciamento de processos de negócio

a) trata o que, onde, quando, por que, como e por quem o trabalho é realizado.
b) trata parte do trabalho com as respectivas correlações das atividades ao longo das funções de negócio.
c) dispensa investimentos nas capacidades de negócio.
d) é uma prescrição de estrutura de trabalho, de metodologia ou de um conjunto de ferramentas.
e) dispensa a implementação de novos papéis e responsabilidades.

2)

Q455423 - CESPE - 2016 - TRE-PI - Analista Judiciário - Análise de Sistemas - Específicas

De acordo com o ITIL v3, a função relacionada a grupos, áreas ou equipes que possuem experiência e conhecimento técnico especializado para suportar a operação denomina-se

a) gerenciamento de operações.
b) gerenciamento de transições.
c) central de serviços (service desk).
d) gerenciamento técnico.
e) gerenciamento de aplicações.

3)

Q455422 - CESPE - 2016 - TRE-PI - Analista Judiciário - Análise de Sistemas - Específicas

De acordo com o PMBOK 5, concluído todo o trabalho técnico do

projeto, a atividade que ainda deve ser realizada é

a)
planejar a resposta aos riscos.
b)
criar um plano de gerenciamento de pessoal.
c)
criar um plano de encerramento do projeto.
d)
validar o escopo.
e)
terminar o registro das lições aprendidas.

4)

Q455427 - CESPE - 2016 - TRE-PI - Analista Judiciário - Análise de Sistemas - Específicas

De acordo com a NBR ISO/IEC 9126, as qualidades externas e internas podem ser categorizadas por meio de características e subcaracterísticas. As subcaracterísticas adequação, acurácia e interoperabilidade referem-se à característica

a) portabilidade.
b) funcionalidade.
c) usabilidade.
d) manutenibilidade.
e) confiabilidade.

5)

Q455421 - CESPE - 2016 - TRE-PI - Analista Judiciário - Análise de Sistemas - Específicas

Assinale a opção que apresenta corretamente, de acordo com o COBIT 5, o domínio do processo responsável pelo gerenciamento de programas e de projetos.

a) alinhar, planejar e organizar
b) monitorar, avaliar e medir
c) entregar, reparar e suportar
d) construir, adquirir e implementar
e) avaliar, dirigir e monitorar

6)

Q455425 - CESPE - 2016 - TRE-PI - Analista Judiciário - Análise de Sistemas - Específicas

Com base no CBOK 3, assinale a opção correta acerca das características de um gerenciamento eficaz quando se utilizam indicadores de desempenho de processos.

a) Os indicadores de desempenho de processos não fornecem padrões e(ou) tendências para a medição de processos.
b) Um indicador de desempenho de processo não tem, necessariamente, um dono de processo ou um gerente de processo responsável pela definição, monitoramento e controle.
c) O impacto dos indicadores de desempenho de processos pode ser aumentado quando se fixam compensações ou incentivos.
d) Os indicadores de desempenho de processos não devem mudar a forma como a organização se avalia.
e) Deve-se estimular o surgimento de muitos indicadores de desempenho de processos, variáveis e informações, de forma a abranger todo ou parte do processo medido.

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