Com relação a planejamento estratégico, julgue os itens a seguir.
Foi solicitado a um analista de TI que avaliasse, em relação às boas práticas do PMBOK 5 e ao MPS.BR (2016), os critérios elencados pelo órgão e discutidos pelo comitê de TI. Tendo como referência essas informações, julgue os seguintes itens, a respeito de gerenciamento de projetos e qualidade de software.
A descrição do item business case, na tabela, está em
conformidade com o MPS.BR, mas diverge do PMBOK, já
que esse prevê que o business case seja elaborado pelo projeto
desenvolver plano de negócio do projeto.
A administração de determinado órgão decidiu implantar as seguintes atividades relativas à governança de TI: 1 – estabelecer processo para obtenção de dados, de maneira a fornecer informações acerca de disponibilidade, desempenho e capacidade de todos os recursos relativos à informação; 2 – coordenar e executar atividades e procedimentos operacionais necessários para entregar serviços de TI, incluindo-se a execução de procedimentos operacionais pré-definidos; 3 – aferir, por métricas temporais, a confiabilidade dos serviços. Considerando essas informações, julgue os próximos itens, relativos a ITIL v3 e COBIT 5.
A atividade 1 é um dos objetivos do processo gerenciar
disponibilidade e capacidade — do COBIT — e está
relacionada aos processos gerenciamento da disponibilidade e
gerenciamento da capacidade do estágio de desenho — do
ITIL.
A administração de determinado órgão decidiu implantar as seguintes atividades relativas à governança de TI: 1 – estabelecer processo para obtenção de dados, de maneira a fornecer informações acerca de disponibilidade, desempenho e capacidade de todos os recursos relativos à informação; 2 – coordenar e executar atividades e procedimentos operacionais necessários para entregar serviços de TI, incluindo-se a execução de procedimentos operacionais pré-definidos; 3 – aferir, por métricas temporais, a confiabilidade dos serviços. Considerando essas informações, julgue os próximos itens, relativos a ITIL v3 e COBIT 5.
O ITIL atende à atividade 3 por meio de três métricas de
serviços: TMEIS (tempo médio entre incidentes de serviço);
TMEF (tempo médio entre falhas); e TMRS (tempo médio
para restaurar serviço), em que TMRS = TMEIS + TMEF.
Com relação a planejamento estratégico, julgue os itens a seguir.
Foi solicitado a um analista de TI que avaliasse, em relação às boas práticas do PMBOK 5 e ao MPS.BR (2016), os critérios elencados pelo órgão e discutidos pelo comitê de TI. Tendo como referência essas informações, julgue os seguintes itens, a respeito de gerenciamento de projetos e qualidade de software.
O BSC (Balanced Scorecard) é fundamentado em quatro
perspectivas, entre as quais se inclui a etapa de definição dos
indicadores de resultado (lagging indicators) e dos indicadores
de desempenho (performance indicators).
A administração de determinado órgão decidiu implantar as seguintes atividades relativas à governança de TI: 1 – estabelecer processo para obtenção de dados, de maneira a fornecer informações acerca de disponibilidade, desempenho e capacidade de todos os recursos relativos à informação; 2 – coordenar e executar atividades e procedimentos operacionais necessários para entregar serviços de TI, incluindo-se a execução de procedimentos operacionais pré-definidos; 3 – aferir, por métricas temporais, a confiabilidade dos serviços. Considerando essas informações, julgue os próximos itens, relativos a ITIL v3 e COBIT 5.
A atividade 2 é um dos objetivos do processo gerenciamento
de eventos — do ITIL —, todavia não possui relação com
quaisquer processos do COBIT.
Com relação a planejamento estratégico, julgue os itens a seguir.
Na perspectiva da governança de TI, o alinhamento estratégico
de TI é considerado um processo que visa determinar quais
devem ser a arquitetura, a infraestrutura e as aplicações
necessárias para atender às necessidades atuais e futuras da
organização.
Com relação a planejamento estratégico, julgue os itens a seguir.
Foi solicitado a um analista de TI que avaliasse, em relação às boas práticas do PMBOK 5 e ao MPS.BR (2016), os critérios elencados pelo órgão e discutidos pelo comitê de TI. Tendo como referência essas informações, julgue os seguintes itens, a respeito de gerenciamento de projetos e qualidade de software.
O MPS.BR pode ser utilizado para aferir a qualidade de
softwares desenvolvidos por métodos ágeis; o PMBOK
também adere a esse tipo de desenvolvimento, mas com base
no ciclo de vida adaptativo, projetado para promover
envolvimento contínuo entre as partes interessadas.
Com relação a planejamento estratégico, julgue os itens a seguir.
Identificar problemas e oportunidades decorrentes das
necessidades de informação, assim como as oportunidades de
prestação de serviços finalísticos de forma eletrônica, constitui
parte do processo identificar necessidades de informação,
conforme consta do guia de elaboração de PDTI do SISP.
Com relação a planejamento estratégico, julgue os itens a seguir.
Foi solicitado a um analista de TI que avaliasse, em relação às boas práticas do PMBOK 5 e ao MPS.BR (2016), os critérios elencados pelo órgão e discutidos pelo comitê de TI. Tendo como referência essas informações, julgue os seguintes itens, a respeito de gerenciamento de projetos e qualidade de software.
O MPS.BR inclui, em seu modelo de referência para gestão de
pessoas, a formação de comitê gestor de projetos sob a mesma
perspectiva do item comitê de projeto, apresentado na tabela;
por outro lado, no PMBOK não há referência para a formação
desse colegiado.
Com relação à contratação de serviços de TI, julgue os itens subsequentes.
De acordo com a Instrução Normativa n.º 04
MPOG/SLTI/2014, se o objeto do contrato de serviços
estratégicos de tecnologia da informação for a avaliação
e a mensuração da solução de tecnologia da informação,
deve-se contratar, para prestar tal serviço, a mesma entidade
contratada para prover a solução de tecnologia da informação.
