A respeito do uso de equipamentos de escritório, julgue o item a seguir.
No disco rígido de um computador, o setor de boot registra onde o sistema operacional está instalado, com qual sistema de arquivos o disco foi formatado e quais arquivos devem ser lidos para inicializar o computador.
Assinale a alternativa que indica a folha de papel cuja dimensão padronizada equivale a quatro vezes uma folha A4.
O experimento da chamada Escola das Relações Humanas que revelou a importância do grupo sobre o desempenho individual, dando início aos estudos sistemáticos sobre organização informal, ficou conhecido como experimento de
A estrutura matricial é um modelo de estrutura organizacional híbrido que procura combinar as vantagens das estruturas
No âmbito da administração de recursos humanos, o processo educacional de curto prazo que visa dotar funcionários novos ou antigos de habilidades, conhecimentos e competências, de modo a melhorar o desempenho no cargo atual, é chamado de
De acordo com o artigo 9º do Código de Ética da profissão de secretário executivo, o que é vedado ao profissional de secretariado?
No que se refere à atualização de arquivo, existem três tipos de transferências de documentos ou papéis de um arquivo para outro. Quais são esses três tipos?
Como são chamados os arquivos pelos quais é possível acompanhar assuntos pendentes ou que aguardam providências, tais como: cartas a serem respondidas, duplicatas a cobrar, faturas a pagar, apólices de seguro que devem ser renovadas, lembretes e contratos a serem assinados?
Qual é o tipo de correspondência que vem sendo empregada no serviço público para veicular mensagens menos solenes e de poucas palavras, como perguntas, consultas rápidas, avisos e informações breves?
No local de trabalho, você Secretário de Escola irá realizar o atendimento ao público de diversas pessoas. Durante esse atendimento você deve ser:
De acordo com a Portaria nº 448, de 13 de setembro de 2002, da Secretaria do Tesouro Nacional do Ministério da Fazenda, material de consumo é aquele que, em razão do uso corrente, perde normalmente sua identidade física e/ou tem sua utilização limitada a dois anos. Quanto ao material permanente, é aquele que, em razão de seu uso corrente, não perde sua identidade física e/ou tem uma durabilidade superior a
O trabalho de organização de eventos e viagens demanda a elaboração de projeto, além da parceria do secretário com a chefia e os demais departamentos envolvidos na atividade. Três são as fases de um evento: pré-evento, transevento e pós-evento. Para monitorar as ações durante o transevento, o secretário deve utilizar algumas ferramentas:
O atendimento telefônico demanda uma postura em relação à linguagem, ao tom de voz, à dicção e aos aspectos emocionais envolvidos, para que o cliente forme uma imagem favorável da instituição. Criar um sistema de atendimento pode ajudar e facilitar essa rotina, informando primeiro
Nas instituições em que os documentos recebem números à medida que chegam, utiliza-se o chamado sistema indireto, em que o secretário é obrigado a
É de responsabilidade da(o) secretária(o) a redação da ata da reunião, EXCETO:
