Aprova Concursos - Simulado Express

O sistema existente nas organizações que são usados com o objetivo de tornar o processo decisório mais ágil e consistente, permeando toda a organização e também o ambiente externo, é denominado

a) sistema de objetivos e valores organizacionais.

b) sistema técnico de conhecimento e tecnologia.

c) sistema físico-social de clima e cultura organizacional.

d) sistema de informações gerenciais.

e) sistema aberto interna e externamente.

Uma estrutura organizacional é uma forma de atribuir tarefas e de especializar os blocos de trabalho da organização. Assinale a alternativa que apresenta a base utilizada no processo de organizar as tarefas em blocos de trabalho.

a) Critérios de descentralização.

b) Critérios de terceirização.

c) Critérios de delegação.

d) Critérios de departamentalização.

e) Critérios de diferenciação.

Dentro do ambiente empresarial, a administração financeira volta-se basicamente para as funções de planejamento e controle financeiro e administração de ativos e passivos. Com base nessas funções, quais são as grandes decisões financeiras tomadas por uma empresa?

a) Decisões de planejamento e de administração.

b) Decisões de recursos de curto e longo prazos.

c) Decisões de ativos e passivos circulantes.

d) Decisões de investimentos e de financiamentos.

e) Decisões de receitas e gastos operacionais.

Assinale a alternativa que apresenta uma decisão de organização.

a) Estabelecer mecanismos de comunicação e coordenação.

b) Definir objetivos e metas organizacionais a serem alcançados.

c) Escolher o tipo de estratégia empresarial a ser implementado.

d) Definição do negócio, da missão e de outros cursos de ação da empresa.

e) Determinação da utilização de tempo para as diversas atividades organizacionais.

A pessoa que comanda ou dirige seus colaboradores humanos está exercendo um estilo de liderança que depende da maneira como o líder se relaciona com os liderados. Com base no texto retirado do Relatório de Gestão 2014, na mensagem da administração, assinado pela diretoria da CASAN, transcrito a seguir e que apresenta o resultado de tarefas implementadas no ano, assinale a alternativa que apresenta o tipo de liderança praticado. “Em 2014, a Companhia aplicou R$ 181,5 milhões na expansão dos serviços de saneamento básico nos municípios atendidos e na realização de melhorias em suas unidades operacionais, o que se constitui no maior investimento de sua história, registrando um crescimento de 58,5% no período de um ano.”

a) Liderança democrática.

b) Liderança participativa.

c) Liderança consultiva.

d) Liderança autocrática.

e) Liderança liberal.

O planejamento é a mais importante das funções gerenciais, porque planejar é ao mesmo tempo

a) um processo, uma habilidade e uma atitude.

b) um objetivo, uma ação e uma análise.

c) uma descoberta, uma tendência e um alvo.

d) uma definição, um propósito e uma alternativa.

e) um modo, uma ideia e uma forma.

Em todas as organização são necessárias duas forças em equilíbrio para assegurar o desempenho, a continuidade e a permanência no mercado. Assinale a alternativa que apresenta essas forças importantes para a estabilidade e para proporcionar mudanças e inovações.

a) Forças técnicas e humanas.

b) Forças reativas e proativas.

c) Forças financeiras e econômicas.

d) Forças internas e externas.

e) Forças democráticas e autocráticas.

As informações e decisões de controle permitem manter uma organização orientada para seus objetivos. O processo de controle fornece informações e possibilita tomar decisões sobre

a) a competência das pessoas.

b) a organização de uma equipe.

c) riscos e oportunidades no trajeto.

d) preenchimento de um formulário.

e) atendimento a um cliente.

A gestão por processos ou administração por processos é uma importante tendência organizacional cujo resultado é

a) uma estrutura vertical de processos criada pela cadeia de comando.

b) uma cadeia de valor em cada departamento e seus processos.

c) uma cadeia formada pelos dirigentes com os processos.

d) uma cadeia horizontal de processos interligados.

e) uma estrutura com departamentalização independente.

Numa visão estratégica de recursos humanos, a soma dos conhecimentos, informações e experiência de todos em uma empresa, que podem ser administrados a fim de gerar riqueza e vantagem competitiva, é:

a) inteligência emocional.

b) empowerment.

c) downsizing.

d) capital intelectual.

e) capital social.

Uma das etapas envolvidas no desenvolvimento e implementação do planejamento estratégico das organizações é a identificação da sua razão de ser, expressando com clareza porque ela existe e o que faz, o que corresponde

a) aos indicadores utilizados para medir o desempenho da organização.

b) ao cenário referencial, que orienta o futuro da organização.

c) ao benchmarking ou entidade modelo considerada na construção das metas.

d) ao paradigma de qualidade a ser considerado na avaliação dos seus integrantes.

e) à sua missão, que reflete a essência da organização.

Atenção: A questão é referente ao conteúdo programático de Noções de Administração Pública.

A aplicação do Balanced Scorecard (BSC), como metodologia no planejamento estratégico das organizações, contempla os mapas estratégicos, os quais têm por escopo precípuo a

a) definição da missão da organização, ou seja, da forma como pretende ser vista no futuro, bem como da sua visão e dos seus valores, que são a essência ou razão de ser da organização.

b) visualização das relações de causa e efeito entre os objetivos estratégicos da organização e as perspectivas do BSC (financeira, dos clientes, dos processos internos e do aprendizado).

c) análise do ambiente interno e externo da organização, com a projeção de diferentes cenários para identificação das estratégias de atuação e ações correspondentes.

d) identificação das forças e fraquezas existentes na organização e dos desafios e oportunidades que a ela se apresentam, representadas em uma matriz específica na forma de mapa.

e) definição das metas de curto, médio e longo prazo da organização e dos indicadores de desempenho que poderão aferir o atingimento das mesmas.

O Balanced Scorecard (BSC) é uma metodologia comumente utilizada pelas organizações para a implementação de seu planejamento estratégico e possui, como uma de suas principais características,

a) a prevalência da perspectiva financeira, que se sobrepõe às demais.

b) o equilíbrio entre diferentes perspectivas, incluindo a dos clientes.

c) a desconsideração de aspectos financeiros, com prevalência da perspectiva do aprendizado.

d) a fixação de indicadores apenas para a perspectiva dos processos internos.

e) a adoção de metas atreladas à perspectiva do crescimento, que engloba as demais.

Para alcançar seus objetivos e coordenar suas atividades, as empresas podem realizar planejamentos que se diferenciam por aspectos como, por exemplo, o prazo de suas ações e os níveis hierárquicos envolvidos. Os principais níveis de planejamento são comumente agrupados em estratégico, tático e organizacional. O planejamento tático

define as pessoas que irão desempenhar determinadas atividades, suas responsabilidades, divisão de tarefas e equipamentos necessários para cumprir o cronograma planejado para o ano atual.

define os objetivos de curto prazo, tarefas rotineiras e cronograma para colocar em prática o plano estratégico.

é a visão de futuro da organização no longo prazo, estruturado em fatores externos, como cenário econômico e situação do mercado.

objetiva as ações de curto prazo e nele são definidos os métodos, processos e sistemas para alcançar os objetivos operacionais.

cria metas e condições para que as ações estabelecidas no planejamento estratégico sejam atingidas, geralmente no período de um a três anos.

Após análises do ambiente externo e interno, determinada

instituição obteve como diagnóstico a predominância de

ameaças e pontos fortes. Neste tipo de ambiente, a recomendação

é a adoção da Estratégia de

Desenvolvimento.

Crescimento Intensivo.

Crescimento.

Manutenção.

Sobrevivência.